湖南省国税局“互联网+”助力营改增纳税服务

为保障营改增试点纳税人能够更便捷、更高效的办税，湖南省国税局将“互联网+”概念融入营改增工作全过程，全力打造“移动办税+掌上办税”平台，实现网上宣传、咨询、办税全覆盖，有效打破空间地域限制，营造良好的征纳双方“隔空互动”氛围，深受纳税人好评。

完善网上办税通道。湖南省国税局在网上办税厅设置在线咨询服务岗，对纳税人网上自助办理难以完成的涉税事项，提供“一键咨询+专业辅导”服务。看似晦涩难懂的涉税问题，只要轻点鼠标，税务专家们就能“手把手”传授网上认证、审批、申报和财税库银扣税的方法步骤，让纳税人足不出户轻松办理涉税业务。

打造掌上办税平台。开发“湖南税务掌上办税厅”APP，把部分网上办税事项进一步移植到移动办税平台。纳税人可以通过手机即时查询实体办税流量，网上预约实体办税服务。同时，还可以在线办理税务登记、发票领用、纳税申报、税收优惠备案等27项业务，从而充分感受到“无处不在”的移动办税新体验。

丰富政策宣传载体。利用12366热线、税务微博、税务微信等网络载体，及时推送纳税人关切的热点、焦点问题解答；在门户网站开辟“营改增专栏”，实时宣传最新政策、提供政策索引，保障试点纳税人足额享受营改增改革红利。