温情信访暖民心

14.06.2016  18:16
   湖南法院网讯   (许燕 涂立夫) 法院信访工作做好了,能够知民情、解民忧、暖民心,密切与群众关系,树立法院与法官的良好形象。汨罗市人民法院立案庭负责信访的法官深知这份工作的重要性,平日里,亲切接待每一位来访群众,耐心倾听每个人心中的烦恼,积极联系解决群众的切身问题。

  邹爹爹已中风多年,行动十分不便,老伴又得了老年痴呆,家庭状况更是雪上加霜。老人的儿子、儿媳在步行街做水果生意,平时对两位老人疏于照料,于是老人三番两次前来法院控诉儿子、儿媳,认为他们不孝顺父母,对他们的日常生活起居没有尽到应尽义务。有一次,两位老人去儿子家住时,一言不合,儿子就把他们的行李扔出了门外,说到这里,老人心里一肚子的苦水无处倾诉。

  面对此情此景,负责接待的罗法官一方面不厌其烦地跟老人谈心、做思想工作,安抚老人的情绪;另一方面迅速跟老人的儿子取得联系。经过多番当面沟通,老人和儿子、儿媳终于理解了彼此的难处,达成了和解。儿子更是悔不当初,保证以后一定善待父母,报答父母的养育之恩。

  这样的事例,在信访接待法官日常工作中经常遇到,想群众之所想,急群众之所急,拉近了法官与群众的距离。也正是靠着这份善意与坚持,始终把维护群众利益放在工作首位,最终也赢得了群众由衷的尊敬和感激。 来源:汨罗市人民法院 责任编辑:李燕
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