洞井街道探索“城管+社区+物业”的网格化

随着城市化进程的不断加速，洞井街道22平方公里的土地上有农安小区18个，商业楼盘51个，单位小区6个，由于基础设施配套不全，基础建设老旧，城市管理工作较为繁重，随着而来的小区物业管理的问题也逐渐暴露。如何引导他们积极成为参与者、维护者，加快构建街道、物业、社区（筹委会）三者各负其责、相互配合、相互制约、共同发展的良好格局尤显紧迫。

洞井街道2017年城市管理工作计划中将宣传和网格化管理工作作为重中之重，其中对辖区物业、单位、业委会的宣传培训工作已有效有序开展。自2017年3月6日开始，以社区为单位，组织辖区内的物业公司、单位及业委会的负责人，由城管办和执法中队负责人对“门前三包”、广告招牌审批流程、违章搭建界定等各类城市管理政策法规进行了宣传培训，还向其发放城管服务手册，让他们知道按照怎样的标准管理小区的市容环境。参会人员纷纷表示收益颇丰，对今后开展工作起到了重要的指导作用，要将本次培训会学得的知识和技能运用在今后的日常工作中，为居民提供一个良好的生活居住环境。

同时为了实现“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝对接”的城市管理模式。洞井街道制定了网格化管理机制，按照属地管理和便于服务的原则，将街道划分为三级网格，建立“街道督导考核，社区（筹委会）全面落实，网格定位管理，区域专人负责”的三级工作责任机制。一级网格由街道联点领导、城管办、执法队员、协管员组成，二级网格以社区为单位，社区书记、主任为责任人、城管专干负责具体落实。第三级网格是对社区内的小区和驻街单位为单元，物业公司负责人为责任人全面落实城市管理工作，每个网格明确具体人员、责任和管理范围，引导他们切实加强对辖区市容环境的监督管理力度。做到第一时间发现、受理、处置、协调、报告各类辖区内城管工作出现的问题。形成了层级分明、职责明确、协作顺畅的工作格局。

街道和社区在督促指导物业规范管理的基础上，积极组织、指导物业参加评优工作，通过物业管理“红黑榜”公示，促进物业管理行业健康有序发展，积极引导业主自我教育、自我管理，推动物业管理与业主自治有机统一，以达到逐步提升洞井的城市管理水平，改善居民居住环境的最终目的。