《法制周报◆法院周刊》：北湖打造司法公信升级版

http://www.efaw.cn 2014-12-24 22:24 来源：法制周报-湖南法制新闻网
      通讯员  朱锋云
      近年来，湖南省郴州市北湖区人民法院牢牢把握“司法为民、公正司法”工作主线，以“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为终极目标，切实适应司法新形势下的新要求，多措并举打造升级版“公信工程”。
      擦亮窗口
      “原认为法院戒备森严，很难办事，今年打官司才知道，到法院办事很舒心。”不久前，来北湖法院打官司的骆仙社区张阿姨回去后见人就这么说。
      张阿姨说的“舒心事”得从去年该院的立案信访大厅改造说起。为给人民群众提供优质、高效、便捷的诉讼服务，2013年，该院投入50万元对立案信访大厅进行升级改造，构建诉讼服务大厅、安检中心、案件受理中心、速裁调解中心、信访投诉中心“一厅四中心格局”，并采取“一站式”服务方式，对立案所涉的案件审查、受理登记等业务实施一条龙服务。组建人民调解员驻法院工作室，为诉调工作创造了良好环境。通过诉前调解让老百姓的纠纷化解于无形。
      硬件设施完善的同时，该院更注重软实力的提升。推行“四个一”服务，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句问候暖心、一杯开水相待，有效提高了群众对立案信访工作的满意度。
      建立平台
      “叮铃铃……”4月14日上午，审管办电话响起，“喂，法院啊，我一个老头没有工作，媳妇一人得养一家老小……”审管办主任袁晶鑫赶紧抓起桌上的笔和纸，简要记下了老人情况，特别问明了老人的详细住处。
      挂断电话后，袁晶鑫立即联系了立案庭黄建新、罗琛两位法官，并一同赶往市八中对面的廉租房小区。老人的案件当年因案发地不在辖区内，不由该院审理，但老人的电话却将法官与老人联系到了一起，牵动了法官的心。法官积极呼吁将老人家庭纳入低保范围，又协助老人申请了司法救助。
      这正是该院搭建的“六进四联”司法为民平台的一个缩影。为落实司法便民利民措施，践行群众路线，该院部署开展了以法律进机关、乡村、社区、学校、企业、重点项目和法官联系代表（委员）、联系乡镇街道、联系社区、联系园区为内容的法律服务“六进”和法官“四联”活动，旨在宣讲法治精神，了解社情民意，化解矛盾纠纷，促进社会和谐。
      自活动开展以来，已开展巡回办案50余场，接受法律咨询1000余人次，发放法律宣传资料5000余份，收集到意见建议50余条。
      拓展渠道
      3月31日，该院就一起民间借贷案进行微博庭审直播，这在全市是首例。截至当天下午5点13分，直播点击量已超过3793次。这一做法得到网友的肯定。
      “微博直播是把双刃剑，能够直播，勇气可嘉，胸襟可叹，精神可贵，值得肯定。”网友大兵如是说。
      如今，官微已然架起了一座倾听民声、沟通民意、服务民生的网上桥梁。
      不仅如此，今年该院还率先升级北湖法院网站，别出心裁地推出“阳光司法服务平台”特色栏目，增设审务公开、诉讼指南、执行在线、网上信访等阳光板块，从院领导到法官、人民陪审员，从开庭公告到审判、执行信息，应公开的一应公开，实现了审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台建设的一体推进。
      “北湖法院的网站很有特色，审务、文书、执行、法官工作生活等一应公开，包罗万象。网上信访、投诉举报、院长信箱等体现了对网上民意的尊重和重视，民意在这里既有入口又有出口，畅通无阻，这样的做法让法院的信息都晒在阳光下，增进了群众对法院工作的理解，让我们心底更加敞亮。”在征询人大代表意见时，一位代表陈言。

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