沅陵法院“三心”便利群众
13.10.2014 19:17
本文来源: 法院网
“热心”地询问群众诉求。当群众到达立案大厅时，导诉人员会“热心”地询问，按其不同诉求介绍办事程序，指引办事地点或直接电话通知法院相关工作人员前来接待。
“诚心”地听取群众提问。立案大厅法官耐心地回答查询咨询人员提出的问题，并详细解释诉讼程序和法律规定，认真指引诉讼准备。
“细心”地审查当事人的诉讼材料。立案接待法官对当事人提交诉讼材料不齐的，一次性指导当事人补齐材料。在材料齐全、符合立案条件时会“诚心”地询问是否进行诉前调解或立案调解，不宜调解的，会“热心‘地告知诉讼风险。
立案庭还将诉讼流程示意图、诉讼风险告知书、诉讼费收取标准等信息在立案接待大厅内进行公示，并向当事人发放诉讼指南等资料，便于其了解有关诉讼事项；导诉人员在立案接待大厅轮值，及时处置突发事件，有效维护窗口秩序，确保窗口工作高效稳步开展。在日常工作中坚持和体现人民法院的人民性，努力培养为老百姓服务的意识，拓宽方便群众诉讼、真心实意为群众办实事的本领和技能。
据悉，从8月份开始，立案庭共接待立案信访300余次，无突发事件，无缠诉缠访。立案接待工作在坚守“三心”的基础上，在把立案接待场所建设成为联系群众、依靠群众、服务群众的"为民司法之窗"、"文明司法之窗"、"和谐司法之窗"之路上迈进了一大步。 来源：沅陵县人民法院 责任编辑：刘晓芬
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13.10.2014 19:17
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