郴州市资兴检察院建成现代化一站式接待室

　　资兴检察院接待室前厅

　　控告申诉工作是检察机关的一项重要法律监督职能，控申举报中心是检察机关服务群众的重要“窗口”。今年初，资兴检察院为进一步做好控申工作，提高窗口服务质量，增强检察机关亲和力和群众满意度，出台了《资兴市人民检察院创建“全国文明接待室”活动实施方案》的5号文件，掀开了创建全国文明接待室的帷幕。

　　资兴检察院接待室工作人员正在接待来访群众

　　该院十分注重加强信访接待“窗口”的软硬件更新建设，把实现与群众沟通零距离、有效化解涉检信访，切实维护群众合法权益、维护社会稳定的工作当成头等大事来抓。首先是投入一定资金，将举报信访接待场所与办公场所进行了分离。改建后的接待室约350平方米，由信访接待大厅、检察长接待室、远程视频接访室、律师接待室、听证室等组成，成为集数字监控系统、案件信息查询终端、安检设施于一体的现代化一站式服务平台。同时，配备了专职司法警察，司法便民设施齐全。接待室配有饮水设备及用具、防寒降温设施、应急药品、物品寄存、书写台及残疾人绿色通道等司法便民设施。举报信访接待室每日由控申科干警着制服值班，同时落实每周三的“检察长接待日”制度，由院领导轮流负责接访。接待工作中认真落实首办责任制、各业务部门预约接访等制度，规范接访用语和行为，塑造检察机关公正、文明执法的良好形象。

　　图为9月7日，资兴检察院检察长接待日，接访领导谢晓剑（中）在接待室与干警商谈接访工作。

　　据了解，资兴检察院牢固树立“立检为公、执法为民”的宗旨，坚持运用法治思维和法治方式，积极创新举报信访接待举措，严格落实信访值班制度和每日信访信息报送制度，有针对性地研究制定信访稳控措施，各项相关工作有条不紊进行。该院信访接待室以热心、细心、耐心、诚心对待每一位来访群众，2015年共受理处置各类来信来访192件229人，办结刑事申诉案件2件2人，为困难刑事被害人申请发放司法救助金1万元，连续多年实现涉检赴省进京零上访。

　　目前，该院在司法体制改革工作紧张进行的情况下，对创建 “全国文明接待室”工作仍毫未放松，正积极筹备申报有关工作。