株洲：醴陵市局“四步法”创新企业帮扶

自今年四月以来，为切实协调解决醴陵市企业所面临的困难和问题，助推企业突破发展瓶颈，醴陵市国土资源局成立企业帮扶专项领导小组，创新帮扶方式，通过定时搜集问题、归口分责挂号、限时协调办理、评价满意销号“四步法”，从政策环境、要素保障、降低成本、优化流程等层面全面护航企业发展。

一是定时搜集问题。通过定时召开重点企业帮扶座谈会与深入企业走访，了解企业发展瓶颈与帮扶需求，一起分析症结所在，从用地政策、融资环境、要素保障、发展成本等方面理顺帮扶思路，给予企业信心。

二是归口分责挂号。企业帮扶专项领导小组收到各类帮扶问题反馈后，按照股室职能分工，分别归口到规划用地股、不动产登记中心、土地征用安置所、地产股、地矿股等部门股室负责，使问题精准对接，有效解决。

三是限时协调督办。对收集和交办的有效企业帮扶问题，帮扶小组不等、不拖，限定时间办结。在办理时限内，由帮扶专干建立帮扶台账，跟踪承办单位或部门帮扶进展，并详细记录帮扶单位意见反馈，及时协调督办。对于自身流程上存在的阻力，不断优化服务流程；帮扶过程中尽量让所有承办问题解决到位。

四是评价满意销号。每一个挂号企业的困境，帮扶小组都极力按照企业意愿解决到位，对于不在职能范围内的事务，也会尽力协调，通过市企业帮扶办将问题转到相应职能部门。所有帮扶问题在最终得到帮扶对象认可，在办理单上签署满意并同意销号后才办结。

目前，收集汇总的74个企业帮扶问题，其中60多个已经有效办结，被帮扶企业均满意销号。（醴陵市局  孙碧霞）