株洲市食药监局实施“双组合”模式加大“12331”宣传

　　一是媒体正面宣传方面。在《株洲晚报》开设专版2个，重点宣传食品药品投诉举报的受理范围、条件、渠道、流程以及发布2015年投诉举报典型案例；同时，株洲电视台新闻综合频道、民生频道、《株洲日报》、《株洲晚报》、《长株潭报》、株洲广播电台交通频道、株洲网、株洲新闻网以及各县市的主流媒体适时进行新闻报道，刊播动态新闻50余条。

　　二是公益广告宣传方面。该市设计制作了一系列“12331”公益广告，利用电视、报纸、网络、户外广告、电子显示屏等媒体进行发布，如在株洲电视台新闻综合频道《新闻联播》栏目黄金时段，《株洲日报》、《株洲晚报》、《长株潭报》的重要版面连续进行播放或刊登。

　　通过大张旗鼓地宣传，营造了良好的宣传氛围，“12331”食品药品投诉举报电话逐步深入人心。据统计，2015年上半年，株洲市12331投诉举报中心共受理来电来访992件，与2014年同期相比，增长84.04%。（来源：株洲市局投诉举报中心）