株洲市妇联赴少数民族调委会学习交流

来源: www.hnwomen.org.cn

5月19日上午，株洲市妇联婚调委工作人员到芦淞区（建宁）少数民族矛盾纠纷人民调解委员会进行考察学习。

芦淞区（建宁）少数民族矛盾纠纷人民调解委员会工作室条件简陋，但调解员不简单。刘飞跃主任是一位资深的人民调解员，有26年的调解工作经历。他向我们介绍了少数民族调解会的运行情况，毫不保留地分享了他多年的调解心得。他告诉我们在调解过程中一定要学会聆听的技巧，做到“真心、耐心、热心、爱心”去化解矛盾，并重点介绍了调解工作中档案的规范问题。

这次考察学习，是为了推进我市婚姻家庭纠纷调解工作制度化、规范化进程，提高工作人员综合素质和工作能力的一项举措，让我们受益匪浅。兄弟调委会的做法，有很多值得我们学习和借鉴的地方。在以后的工作中，我们将不断完善调解制度，规范调解活动，及时调解矛盾纠纷，尽量做到“大事化小，小事化了”，有效化解妇女儿童权益纠纷，更好地维护妇女儿童的合法权益，促进家庭和谐，维护社会稳定。