​树榜样 立典型 流动红

    为进一步提高窗口办事效率和服务质量，推动“两学一做”教育活动深入持续开展。岳阳市工伤保险处利用服务大厅重新优化之契机，推出了“月评窗口流动红旗”活动，并制定出台了《关于开展“文明示范岗”和“服务之星”活动实施方案》。该处要求窗口工作人员将热心和耐心摆在工作第一位，从说好每一句话，回答好每一个问题入手，着眼细微处，从点滴做起，用微笑传递真诚，用微笑拉近距离，用微笑点亮窗口，优化服务转变作风。评比从“服务群众、办事效率、遵守纪律、环境卫生”等标准入手，采取“窗口自评、办公室审查、满意度测评、会议票决”的办法，每月进行一次评比。这项活动的开展，有次促进了工作作风的转变，深受办事群众好评。通过第三季度的三次评比，工伤时申请台被树为“文明示范岗”、陆思懿被树为“服务之星”。

转自湖南民生网