云南省大理州国税局落实新20条 全力打造营改增纳税服务升级版

31.08.2016  14:02

  为进一步优化营改增纳税服务工作,为纳税人提供高质高效精准服务,云南省大理州国税局从纳税人需求出发,认真对接总局新20条营改增服务硬举措,扎实做好申报前、申报中、申报后的各项工作,做“减”税方程式,算经济新“乘”法,打赢营改增“分析好”战役,打造营改增纳税服务升级版。

   四项措施齐发力提高纳税满意度和遵从度。一是 建立多维度辅导体系解决纳税人关于营改增的各种疑点难点。通过面对面辅导、网络辅导、电话辅导、专项辅导为纳税人提供“一对一”方式服务,实时回应纳税人疑难问题,提高纳税申报效率。 二是 持续开展多渠道宣传培训。做好具有“针对性、反复性”的内外部培训,通过多种媒介以“码上知道”“定制服务”确保纳税人明明白白“报好税”。 三是 合理配置资源推行错峰预约服务。采取网上办税、设立专窗和提前预审等有效措施合理分流疏导,分批分时避开办税高峰,提供“延时服务”,保障窗口服务高效优质运转。 四是 畅通纳税人诉求通道落实反馈制度。坚持局领导带班、业务骨干坐班制度,做到“马上就办、办就办好”,对涉税投诉、各类舆情与突发事件快速反应、及时解决。

   合力攻坚国地税合作再升级再拓展。 加强与财政、工商、地税部门的联动协调协商,有效落实《国家税务局 地方税务局合作工作规范(3.0版)》,进一步统筹国税、地税两方资源,共建国地税联合办税大厅,实现国地税办税的空间集中、流程融合和业务联办,有效解决纳税人“两家跑”的问题,着力降低征纳双方的税收成本,并在联合堵塞税收漏洞、联合开展纳税信用等级评价等领域取得阶段性成效,国地税征管力量由“两股绳”拧成“一股劲”,进一步拓展合作空间与深度,实现联合办税再升级、征管互助更深入、联合执法更公平。

 
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