如何推动我省家庭服务业工作实现新跨越一一访湖南省人力资源和社会保障厅党组副书记、副厅长、省发展家庭服务业促进就业厅际联席会议办公室主任蔡畅元

　  如何实现湖南家政服务业跨越式发展？2016年12月23日，记者走访了湖南省人力资源和社会保障厅党组副书记、副厅长、省发展家庭服务业促进就业厅际联席会议办公室主任蔡畅元。蔡畅元同志指出，一是要加强对家庭服务业发展的政策支持。政府引导主要是做政策支持，现在家庭服务业面临这么好的形势，面临这么好的机遇，政府要引导服务行业要做好、做大、做强，必须要认真研究政策，要和企业、从业人员一起讨论，发展这个事业需要有哪些政策，研究制订真正能落地、接地气的政策，真正能打通促进事业发展“最后一公里”的政策，在税收、场地、工作经费、社会宣传等方面上给予支持，你们认可了，这个政策今后才会有效益。政府引导我们责无旁贷，我们要认真的研究这个政策。二是着力扩大家庭服务供给。作为行业本身来说，我们要接触市场的规则，扩大家庭服务业，现在这个家庭服务业总的来说还是供应不足，要我说还是一个比较明显的卖方市场，总体来看还需要进一步发展。企业真正要发展，创业是否成功，我认为有几个基本的因素：第一，产品要好的市场需求和前景；第二，企业做家庭服务业要有核心能力；第三，要有比较稳定的盈利模式；第四，要有比较合适的团队。从目前情况来看，下一步要通过市场的培育扩大家庭服务业的供给，主要做好这么几个事：一要落实居民的生活服务业线上线下融合创新发展。刚刚有好几个企业在介绍经验的时候都说了这一条，要推动家庭服务业与互联网的深度整合，要推动家庭服务业的创新和转型发展，这样才能实现供需对接、信息对称，促进家庭服务业的发展；二要推进中心城市家庭服务体系建设，支持老年养护机构、社区日间照料中心和家庭服务站点建设，要建立基本的网点，以网点来支撑；三要加强家庭服务业从业人员输出的对接，结合实施脱贫攻坚工程，帮助有劳动能力的贫困人口转移到家庭服务业就业。三是大力推进规范化职业化建设。我省的家庭服务业还处在成长发展的初期，职业化程度不高不可避免，整体文化素质不是很高，年龄偏大，归属感和荣誉感不强，下一步要有意识的提高家庭服务业的职业程度，主要做好以下几个方面工作：第一，加强家庭服务业文化建设，推广使用中国家庭服务业的相关标识。家庭服务业也需要有自己的旗帜和标识，实现统一规范，要积极推广使用中国家庭服务的相关标识。要推动家庭服务业标准化建设，加快制定一批重点业态的行业标准，让优势企业、领军企业一起来研究相关业态的行业标准，这是行业壮大的基本的条件。第二，要把各类家庭服务从业人员培训纳入职业技能培训规划和农民工职业技能提升计划，以家政服务、养老护理和病患陪护服务等从业人员为重点，大力加强职业技能培训；第三，要推动开展多种形式的家庭服务业技能竞赛活动；第四，加强家庭服务专业人才培养，支持高等院校和职业院校开设相关专业，沿着市场开拓的方向，提升行业队伍素质。