长沙11月份公共客运考评 行政处罚29起出租车拒载

　　 星辰在线—长沙新闻网12月19日讯（记者  陈暄） 昨日，市公共客运管理局公布了长沙公共客运行业11月份的考评结果，长沙公交车、出租车、道路客运车辆服务质量综合考评平均得分分别为94.75分、83.32分、94.48分，与上月相比分别降低0.52分、提高0.62分、降低0.04分。     

　　经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市3家公交企业、150条公交线路、4255台次公交车的日常服务质量情况进行考评：今年11月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：803路、804路、908西线、348路、805路、602路、918路、118路、301路、168路。公交车违章率最低的是龙骧巴士，最高的是湖南巴士；有责投诉率最低的是龙骧巴士，最高的是宝骏巴士。　　

　　11月份，出租车行业实施行政处罚的有责投诉共52起，其中拒载的29起，占55.77%，月均有责投诉率为0.68%，与上月相比，下降0.39%；出租车行业月均拒载违章率为0.38%，与上月相比，下降0.28%，主要违章行为有不按规定使用交接班提示牌、营运时不系安全带等。

　　公交车服务质量排名

　　1　　湖南巴士　　95.89 

　　2　　龙骧巴士　　95.02 

　　3　　宝骏巴士　　93.35 

　　出租车服务质量前5名和后3名

　　1　　    鸿    基　　　　      93.84 

　　2　　    市出租　　　　      93.06 

　　3　　    津    红　　　　      92.76 

　　4　　    新里程　　　　      92.39 

　　5　　    万    众　　　　      91.55 

　　17　　坤    泰　　　　　　82.63 

　　18　　个    协　　　　　　76.23 

　　19　　平    安　　　　　　  0 

　　道路客运服务前3名和后3名

　　1      空港公司　　　　　　  96.00 

　　2      浏阳鸿达公司　　　　  96.00 

　　3      龙骧浏阳分公司　　      96.00 

　　21    龙骧宁乡分公司　　      92.20 

　　22    通畅客运　　　　　　  91.48 

　　23    龙骧星沙分公司　　      90.00

　　（单位：分）