“最希望得到理解支持”：长沙万余城管在街头过年

        新华网长沙2月14日电 春节，阖家团圆的时候，也是城管工作人员最辛苦的时候。今年春节期间，长沙城管、环卫、市政、园林万余干部职工，为了给市民营造一个清洁和谐的秩序环境，坚守在各自岗位，奔忙在马路街巷，维护市容的整洁有序。

        为了维持除夕晚上的市容面貌及焰火晚会的秩序，天心区城管执法大队坡子街中队的执法干部们仍然坚守在岗位上。今年是第五个年头大年三十在街边执勤，他们的家属一大早就准备了年夜饭给他们送去。

中队城管特勤队员陈辉的爱人带着孩子从河西坐地铁来中队送来亲手做的晚饭

城管队员与环卫工人及家属一起在路边岗亭吃团圆饭

        据了解，坡子街城管执法中队是天心区城管综合执法大队派驻坡子街负责城管工作的中队，是天心区最大的驻街中队。中队所辖区面积2.2平方公里，常住人口12万，是天心区历史最悠久、商业最繁华的街区。辖区内有二十余家大型商场超市、十余家大型酒吧，还有坡子街、药王街、南门口、湘江路等多处经营多年的小吃、夜宵聚集地，从早上7点到第二天凌晨3点间，人流量都非常大，加上周边大量的老城棚户区，中队的执法环境错综复杂，执法任务十分繁重，是全市唯一要求二十四小时执法备勤的辖区中队。

        面对巨大的工作压力，中队的全体中队干部加班加点是常态，较好的完成了各项工作任务，得到了各级领导和辖区居民的一致好评，实现了坡子街街道“打造景区化管理”的要求，基本做到了“零摊担”、“零店外经营”。中队历年来获得了多项荣誉，曾荣获中国海员建设工会全国委员会评选的“工人先锋号”、湖南省精神文明建设委员会评选的“文明窗口单位”、长沙市青年职工工作委员会评选的“青年文明号”等多项荣誉，2015年中队长刘幸同志获评湖南都市频道报道的“长沙最美公务员”的称号，体现了中队执法工作得到了多方面的肯定。

除夕下午5点，长沙天心区坡子街中队长刘幸收到妻子发来的探望短信。

        城管执法干部也是人，也有同情心。他们面对的是外来人员、下岗失业人员等社会弱势群体，在对他们进行日常管理时，容易引起反感造成冲突，还常遇到一些不明真相的市民围攻和谩骂，执法环境比较复杂。

        2015年11月,中队在处置一处摆摊设点时,被几名摊贩和少数群众围住,言语非常激烈,他耐心细致地对摊贩主和群众讲道理,对不了解情况的群众，做到忍辱负重，耐心做好工作，争取理解和支持,最后得到摊贩的理解和支持。

        在一次突击整治中，执法队员遇到了一位沿街叫卖的妇女，根据职责规定，执法队员在现场拍照取证后开具了物品暂扣单，对货物进行了暂扣。当天下午三时，该妇女带着老人小孩来中队接受处理，开始“软磨硬泡”，他耐心地做起了听众，仔细听她们的讲述之后说：“我们很理解你们，在外谋生非常不容易，可是既然出来了，就应该努力找份工作才对，给孩子一个好点的环境。”一席话说到了一家人的心坎上，气氛明显缓和了下来。接着，他又细致地跟她们讲了城市管理的相关法律法规。那一家人也不由的讲起了家庭的困难，收入微薄，孩子要上学，家中老人身体又有病。这时，执法队员二话没说拿出一百元钱，塞到妇女手中。妇女大受感动，连说谢谢：“城管挺尊重人的，挺和蔼，我们乱摆摊担违了法，城管依法办事，还这么热心帮助，我们一定努力找工作，遵纪守法。” （通讯员运华 杜治锐）