长沙12345热线荣获全国“最佳管理效率奖”

　　8月8日，2019年全国政务热线发展高峰论坛系列活动在北京举行，长沙市12345市民服务热线荣获2019年度全国政务热线“最佳管理效率奖”。

　　此次活动由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学中国公共管理研究中心联合主办，是政务服务行业的年度评选盛事。在此次活动中，长沙市政务中心主任廖勤获评全国最佳政务热线“杰出贡献奖”。

　　据介绍，2019年，长沙市12345市民服务热线贯彻以人民为中心的思想，在提升12345热线服务品质、改善数据治理能力、加强智能化建设等方面不断改革和创新，努力做到答民问、畅民意、解民忧、集民智，构建全市统一、开放便民、优质高效的政府热线服务体系，努力实现“全国争先、全省率先”的目标。