张家界武陵源核心景区272台环保车服务“十一”黄金周

　　10月4日早晨5：40，张家界武陵源核心景区环保客运标志门停车场， 一辆辆环保车早早地就开始忙碌起来，在调度人员的指挥下有序将游客分送到天子山索道、十百龙天梯等各个旅游景点。今年“十一”旅游黄金周，武陵源核心景区投入272台环保车保障游客运输，与去年“十一”增加14辆。

　　为了确保“十一”黄金周的核心景区运输服务接待质量，张家界易程天下环保客运公司要求，运行车辆达到“零故障”、司乘人员做到“零疲劳”、调度人员做到“零失误”、安保人员做到“零差错”、引导人员做到“零距离”。在核心景区18个站场，从机关各岗位抽调管理人员充实到一线，保证调度、通道引导、安保、发班等各个环节有条不紊。并在每一个站场公开服务承诺事项，公开服务电话。公司各重点岗位全员值班，调度中心通过监控系统全天候对各个站场运行进行指挥，哪里有急需就先保障哪里。同时，安排党员服务流动车在各条线路巡查，处理突发情况。

　　进入“十一”黄金周后，环保客运车还根据客流情况延长运行时间，最早清晨5点多就开始运营，结束运营则是每天最后一批客人离开核心景区。同时，晚上还要组织力量对车辆状况进行检查，确保车辆不带“病”上路。截至目前，未发生一起游客滞留景区现象，各条接待秩序井然。