2017年春运长沙市道路客运班车累计发送旅客894万人次
(2017年春运期间，长沙市日均参与春运的道路客运车辆3150台。 资料图）
星辰在线2月22日讯(通讯员 吴文革) 昨日，为期40天的2017年春运落下帷幕。今年长沙市道路运输行业春运客流疏运有序，秩序良好，实现了“未发生一起大规模旅客滞留事件，未发生重大服务投诉事件，未发生较大以上安全责任事故”的“三无”工作目标，圆满地完成了春运任务。
春运期间，长沙市日均参与春运的道路客运车辆3150台，累计发送班车320991班次，累计发送包车28242台次，累计加班5729班次，累计发送旅客894.2118万人次;日均参运公交车4392 台，累计客运量 5291.7884万人次;日均参运出租车7895台，累计客运量3037.93万人次;轨道交通日均发车683列次，累计客运量2209.58万人次。
针对春运期间车站脏、乱、差等现象，全市各长途客运站全面提升站容站貌。进一步完善导乘标牌标示，做好车站保洁、空调供暖等服务工作，充分利用电子信息屏、公告栏、广播、微信等途径，做好班次信息发布，正确引导旅客出行;大力推广微笑服务，真心服务旅客，展现和谐春运新形象。各车站均设有学雷锋志愿站，随时为旅客提供询问答疑指引等服务，免费为旅客提供一次性水杯、剪刀、胶带、老花镜、针线包、地图、爱心雨伞、应急药品、冷热饮用水、免费公用电话、轮椅等便民用品。个别车站还为携带婴儿出行的旅客备有婴儿车、婴儿床、小孩玩具、换尿布台、暖奶器等，有需要的旅客均可免费取用。
对于春运期间“一票难求”的情况，全市各长途客运站做好春运车票预售服务，提供上门售票、预定团体票和往返票等便民服务。提供售票窗口售票、代售点售票、电话订票、手机微信购票等多种购票方式。为切实帮助广大农民工平安、顺利返乡，还设立了农民工平安返乡“专用售票窗口”，在候车室、服务总台分别设立农民工平安返乡“专用候车区”、“救助站点”等。
