【中华合作时报】电商扶贫要有一颗事事为人之心

      电商扶贫，不仅仅要实现“农产品进城，工业品下乡”，让农民足不出村就享受便捷的服务，也要让农民实实在在接受电商，  接受互联网思维。电商扶贫，不仅仅是帮助村民致富，还要在帮扶过程中时时事事有一颗帮人之心。只有这样，才能做到“想民所想，急民所急”。

        讲述 ：湖南农家好伙计电子商务有限公司总经理    龙爱红

        整理： 本报记者    高瑞霞     通讯员    向元瑞

        湖南省洞口县属于国家重点扶贫开发武陵山片区。这里山清水秀，自然资源丰富，俗称“七山半水一分田，分半道路和庄园”，是个典型的半山区、半丘陵区的农业县。全县593个村中有145个贫困村，共有建档贫困户3.9万户，贫困人口13.48万人。如何脱贫一直是当地政府非常关心的问题。在2015年10月，由洞口县供销合作社和广州银众网络科技有限公司共同投资成立了湖南农家好伙计电子商务有限公司。公司以“打造最具本土价值农村电子商务综合服务平台”为目标，着力发展电商精准扶贫。而扶贫的主要方式就是——把网络带到村民家，将网上集市开到农村。

        为了能更好地实现精准扶贫，公司首先完善了自身的服务。公司组团队、做规划、制方案，经过两个多月的日夜奋斗，自主研发的“万众淘—农产品进城”平台诞生了。这是一个拥有自主知识产权的农村电子商务综合服务平台，平台有土特产品、农资、烟花爆竹、家庭购物、政务便民五大自主板块，可以实现代购代销、代收快递包裹、买票缴话费、电子商务知识培训以及其他便民服务。同时，平台还先后引入了淘宝、天猫、京东、微商城、“供销e家”等国内部分知名第三方平台，打通“工业品下乡”“农产品进城”双向流通渠道，让农村群众足不出户畅享购物、售物、事务办理等一站式服务。今年1月4日，洞口县农村电子商务综合服务平台正式上线运行，打通了洞口县电子商务进农村的“最后一公里”，也为电商精准扶贫奠定了基础。现在，享誉海内外的雪峰蜜橘、古楼云雾茶等本地特色农产品通过网络进入了各地市场。

        自公司成立后，“精准扶贫”就一直是我们工作的重中之重。为了实现精准扶贫，我们与扶贫部门合作，根据本县实际，共同制定了电子商务精准扶贫工作实施方案。我们确定了以村为单位，针对不同的贫困对象采取不同方式帮扶。公司在每个贫困村设立一个农村电子商务村级综合服务网点，网点位置选择设立在交通相对方便、人员相对集中、通网络的地方，网点工作人员优先从现有建档立卡的贫困户中选择。另外，对在贫困村里已开起小超市或小卖部等实体店的店主，虽然他们不是贫困户但有强烈的责任心和较好人脉关系且懂电脑的基本操作方法，这些人我们也把他列为网点人员。

        把网点的人员确定下来后，公司会对本人申请、村委推荐、乡镇初审同意的网点设置地点及申报人员进行实地考察，组织专门培训后落实网点的设置。网点可通过订单提成、服务佣金、网络代售、物流发放、农村金融等多元业务来获得收益。目前，我们已经在贫困村建立了50多家电子商务村级综合服务网点。

        服务网点建好后，公司为选定的农村电子商务村级综合服务网点免费配置电脑、电视、货架、招牌广告等基本设施，将这些服务网点升级成为公司的线下体验店。通过这些体验店，帮助农民实现网上购物和网上销售农产品，将网上集市开到了农村。民群村贫困户米树斌在外出打工期间自学掌握了基本的电脑使用技术。2016年1月，他正式成为了我们公司的合伙人。以前村里交通不方便，村里每隔几天都会有集市，现在米树斌的家门口天天有人来“赶集”。“农家好伙计平台就像是个农村集市，上面什么商品都有，里面价格和商品信息透明化，不用担心买到假货。这帮我们省了时间，让我们生活更方便了。”这是村民对我们农家好伙计电商平台的认知，也是我们扶贫工作中非常重要的一个内容。当然，这个平台的功能还不仅仅如此。米树斌在公司的支持下，正在筹划利用本村土地资源优势组织村民成立专业合作社，发展400亩高山刺葡萄园种植基地。产前、产中由公司负责全程技术指导，产后由公司负责产品包装及销售，走“电商公司+合作社基地+农户”的产业化发展模式。

        扶贫，不仅仅是帮助村民致富，还要在帮扶过程中时时事事有一颗帮人之心。只有这样，才能做到“想民所想，急民所急”。通过在农村的调研，我们发现，人才、技术、资金、信息平台等是影响贫困地区不能脱贫的主要原因。有的是文化水平欠缺、种养技能不足，导致抗风险能力弱；有的是在种植时节不能很好地选择合适的生产资料，造成减产等。为了解决他们生产面临的难题，公司及时组织专家开展各种培训活动。首先是培训贫困村的电商人才。去年以来，公司先后免费为贫困村组织了3场上百人的农村电商知识和技术培训班。市场部人员深入到村级服务网点面对面培训百余次，提高了当地农民对电商的认知度，使网点工作人员业务技能得到迅速提升。

        此外，公司以自己打造的农村电子商务综合服务平台为依托，和团县委共同建立了洞口县青年电商创业孵化基地，鼓励18—45周岁有志于电子商务事业的洞口籍青年结合创业实践需求申请加入。为符合条件的创业青年免费提供管理经营所需的场地和设备，并免费提供创业指导、项目推介和电商培训等“一站式”服务。目前，已有30余名贫困村青年在基地学习。

        另外，还开展了农技培训。今年开春以来，一方面，公司聘请2名农资专家在培训中心进行了网点负责人春耕农作专场培训班，一系列接地气、针对性强的农资推广方法为参训人员提供了很好的业务指导；另一方面，巡回到各服务网点向村民传授和推介水稻种植技术。每次开展技术培训，村民们都是早早就集中在组织活动中心等着，每到一处都有不下三十人。他们认真听了专家介绍的选种子、化肥、农药、培管等方面的知识，并一起讨论交流。而村民们也可以在网点处购买合适的肥料、种子和农药，既节省了人力物力，又买到了放心的农资商品。

        接下来，公司计划在未来3年发展覆盖全县域的“大众淘”乡村服务社。此外，公司还是要加强宣传，动员更多的群众认识电商、适应电商、参与电商，用互联网来促进农村发展。