勤诚达新界小区新房内惊现“杀”字 业主维权未果
刘先生家里的墙上被用油漆写上硕大的“杀”字(刘先生供图)
卫生间内有未处理的大便
墙上写字用的油漆与开发商施工用漆一样
华声在线12月5日讯(记者 戴仲辉 庞琦)近日，长沙网友刘先生在华声在线投诉直通车栏目发帖称，在勤诚达新界购买了一套新房，此前两次去查看房屋时，却被房屋内的情景吓“傻”了，卫生间内有未处理的大便，而墙上赫然印着两个醒目的“杀”字。勤诚达新界物业的工作人员回复称，刘先生是在开发商交房前发现房屋内有上述现象的，而不是在交房前，所以开发商和物业不能支持刘先生要求换房的要求。
投诉
新房卫生间墙上惊现“杀”字 业主胆战心惊
2013年11月份，刘先生在长沙望城区勤诚达新界购买了一套117㎡的房子，双方约定今年12月交房。刘先生按捺不住心中激动的心情，此前曾去现场查看了新房，却被新房内的情景吓了一跳，卫生间，而墙壁上赫然印着两个“杀”字。
“新房主卫的墙壁上用涂料写着‘杀’字，相当显眼，让人毛骨悚然，卫生间一堆大便更让人恶心不已。”刘先生告诉记者，新房是用来做婚房的，可现在每每想起房间内出现的大便和极具“诅咒性”的字眼，心里已蒙上了一层阴影。
刘先生还表示，“杀”字的油漆跟勤诚达新界外墙使用的涂料是一样的，这些都可能是现场施工人员所留下的，可现在开发商负责人竟没有任何道歉的话，只一句冷冷的回答“你可以选择收房或者不收房”。
刘先生还说，勤诚达新界开发商还存在虚假宣传，销售员曾宣称小区系学位房，可现在小区内很多适龄儿童都面临无法就学的情况，而销售部推出“老带新”活动也没有兑现，此前宣称老业主一旦介绍新业主成功，即可获赠4000元的购物卡，现在购物卡的事情却杳无音讯。
调查
勤诚达新界问题不断 屡遭业主投诉
记者通过百度搜索“勤诚达新界”等关键字发现，有业主反映开发商虚假宣传学位房的情况，买房时销售员信誓旦旦的承诺业主，小孩可以在附近的星城实验小学就读，可真正到小孩入学年龄，开发商却以各种理由说不能就读，这让不少业主难以接受。
此前也有媒体报道了勤诚达新界房屋存在设计缺陷，17楼的业主阳台被几根水泥柱遮挡，导致屋内采光效果极差，让业主感觉像在“牢房”一样，也有不少业主在反映地下车库普遍渗水的情况，不少业主发现每逢雨水季节，地面积水厉害，而地下车库的渗水更为严重，存在严重的质量问题。
回应
房屋问题出现在交房前换房要求不合理
12月4日上午，记者采访了小区的物业部负责人崔先生，他称，投诉人发现墙上有字是在交房之前，偶然自行去楼盘查看时发现的。“交房之前没经过统一整改，本来就不符合交房条件，投诉人在房屋不符合交付条件前就对房屋存在的问题进行投诉，本来就不合理。除非是交房当时发现了这个问题，可以投诉开发商进行解决。投诉人要求换房的要求在法律上也是没有依据的。”
崔先生告诉记者，开发商在交房之前就对房屋内的卫生，门窗安装质量进行了把关，经过内部多重验收之后才交付给业主，在按约定交房时，投诉人的房子里的问题就早已经被解决到位了。
他补充道，“由于施工队人员素质参差不齐，所以这种在房内随便写字的情况很多，都是由开发商在交房前统一清理之后再交房，所以投诉人的行为属于过度维权，开发商和物业公司不能对其诉求不能予以支持。”
经过多次交涉，崔先生回应记者，唯一的办法是通过拨打地产售后的电话，看开发商能不能出于人文关怀给业主做处理，但是赔偿物业费和换房的诉求，几乎是不可能的。
对于物业的处理方式，刘先生表示不满，他说，现在卫生间内两面墙满是油漆，很难想象开发商就把这样的房子交付给业主，业主购买新房本身就是图个吉利，但开发商却草草了事、敷衍业主，实在让人难以接受。
“老带新”活动报酬正在审批
对于学位房的问题，勤诚达新界营销中心一名工作人员告诉记者，小区并不是学位房，销售员介绍楼盘时并没有跟客户介绍系学位房，只是告知客户可凭购房合同将小孩送至附近的中小学就读，就读政策完全按照长沙市教育局的相关标准执行。
对于营销中心此前推出的“老带新”活动，该工作人员表示，目前，“老带新”的相关资料已经成功提交给集团公司，公司正在走审批流程，处理大概需要5个月左右，届时工作人员会按要求通知参与“老带新”活动的业主领取4000元的购物卡。
律师
房屋质量问题业主可要求开发商进行整改
湖南人和人律师事务所的蔡卫华律师表示，对于交房时房屋出现的问题，业主可要求开发商对其进行整改，对于开发商销售人员对房屋学区房的误导性宣传，业主可以举证向相关主管部门反映。但房间内因为被写了“杀”字就要求开发商对此担责，法律上也没有明确规定，只能根据开发商的人文关怀程度，和对方进行协商，不能通过法律去要求开发商强制执行。
对于开发商举行的“老带新”的活动，蔡律师表示，业主可以依据活动的相关约定向开发商索取相应的报酬。
蔡律师提醒广大消费者，对房地产企业的广告宣传、销售人员口头承诺，购房者应谨慎辨别，在无法确定宣传和承诺是否能够兑现的情况下，最好要求开发商以书面合同形式予以确定，不写进合同条款中的事项发生纠纷后，很难受到法律保护。