投递转型之我见

编辑同志： 

        近期“家报”连续刊登了关于投递员转型的文章，笔者作为一名工作在基层的投递员读完感触颇深，现就投递员转型的话题，谈一谈自己的认识和思考。 

        近年来，邮政业务不断发展，这对投递员个人能力、业务技能及综合素质要求越来越高，投递员在很多情况下都充当了营销员的角色，投递员作为邮政企业中的一员，理所当然要跟随企业发展潮流参与转型。在转型过程中，要改变过去那种只负责搞好投递的观念，自觉地认识到只有从“体力型”向“全能型”转型，才能获得更多的实惠和广阔的个人发展空间，这就必须认真学习各种邮政业务，提高业务技能及综合素质。 

        要想实现顺利转型，投递员还要多利用走街串户和客户面对面接触较多的契机，赢得更多客户的信任与支持，多向其他员工学习营销技巧，在不断自我完善中适应新角色的需求。为了促使投递员尽快实现顺利转型，笔者还衷心希望有关部门加强对投递员的人文关怀，适当提高待遇，解决大家在实际工作生活中所面临的一些实际问题，从而稳定投递员队伍，激发他们的工作积极性。 

        □湖南省会同县邮政局王家坪乡支局  杨芳东