南岳大庙周边停车场停一天收100 投诉电话成摆设

南岳大庙周边——

停车场乱收费 投诉电话成摆设

编辑同志：

我一家人10月25日开车到南岳大庙旅游。由于大庙停车场已满，我们只好到周边停车场停车。但这些停车场胡乱涨价，停车收费公示牌上规定收5元的，他们要收30，停半天收50，停一天竟高达收100。

我们打公示牌显示的投诉电话，打了两天，一直处于无法接通状态。我打电话投诉时，收钱的人仍十分嚣张，叫嚣谁也管不到他，这简直跟拦路抢劫没有区别。我后来又在南岳大庙正对面上山通道右手边一条小巷子进去的停车场停车，停2小时不到，也被收50元。

回家后，我在网上看到不少帖子都反映南岳大庙旁边停车场乱收费的事实，2012年的投诉都有。没想到这样的问题长期得不到处理，长此以往，实在影响南岳的旅游环境，盼望有关部门动真格整治。

一游客

记者调查：

10月29日，记者多次拨打南岳区停车公示牌上显示的电话，一直未拨通。记者又设法将电话打到南岳区旅游局，受理投诉的一名负责人介绍说，南岳大庙附近停车乱收费的事情确实时有发生。旅游部门对此很重视，专门成立了受理相关投诉的机构，只要调查属实，一定严肃查处。

至于投诉人所反映的电话打不通的问题，可能是刚好这几天电话出了故障。投诉人认为，为了更好地保护旅游者的合法权益，有关部门一方面要大力查处乱收费等宰客行为，另一方面应想办法确保投诉渠道畅通，不能让投诉电话成摆设。

湖南日报记者 欧金玉