找亮点 凝经验 查不足 促改进

为贯彻落实深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强行业作风建设，提升医疗服务水平，强化医院运营管理，维护好广大人民群众健康权益，9月15日至18日，以国家中医药管理局办公室副主任余海洋为领队、北京中医药大学第三附属医院院长刘金民为组长的专家组一行9人，来湖南中医附一院进行了为期四天的2015年大型中医医院中医专科医院巡查。

9月15日早上9点，大型中医医院中医专科医院巡查汇报会在学术报告厅举行。湖南中医药管理局局长邵湘宁，湖南中医药大学党委书记黄惠勇，湖南中医药大学副校长、第一附属医院院长谭元生，以及医院党委书记易刚强等全体院领导和中层干部出席了会议。

湖南中医大学党委书记黄惠勇对巡查组的到来表示热烈欢迎，他说，大型医院巡查工作是党中央、国务院在新时期制定的一项重要的基本国策和政治纪律，是国家在全面落实四个全面要求的同时，坚持三严三实的发展要求，对社会各个领域和行业的监督、管理、提质、升级给予的组织保障和政治保障。此次巡查组对湖南中医药大学第一附属医院的巡查工作体现了党和国家对医药行业特别是对中医药行业的高度重视。黄惠勇书记诚挚地希望检查组专家为一附院的工作提出宝贵意见，为医院今后的发展指明方向。邵湘宁局长在会上对我省中医药事业发展情况也为专家们进行了简短的介绍，同时要求湖南中医附一院客观真实地提供相关资料，做好服务工作，保证巡查组专家在医院顺利开展工作。

巡查组领队余海洋对此次巡查的意义和目的进行了说明。他说，开展大型中医医院中医专科医院巡查工作的主要目的是要贯彻落实十八届四中全会精神，推进医院依法执业，贯彻落实深化医改的要求，进一步发挥大型医院的公益性，进一步推动中医院中医药特色优势建设，落实公立医院改革相关要求，推动公立医院管理模式和管理手段的创新。余海洋强调说，此次巡查就是要找亮点、凝经验、查不足、促改进。巡查组刘金民组长在会上宣读了巡查要求和纪律，并对此次巡查流程及工作安排进行了布署。

随后，湖南中医药大学副校长、第一附属医院院长谭元生从医院基本情况、反腐倡廉建设、坚持公立医院公益性、发挥中医药特色优势、医院管理、医院服务等六个方面以及医院现阶段工作中存在的不足向巡查组作了详细的自查汇报。

汇报会后，巡查组专家依据检查要求分为管理组、临床组、药事组、护理组四组，采取实地考察、明查暗访、听取汇报、个别访谈、查阅资料、参加晨交班、护士床旁交班、三级医生查房、名老中医查房、疑难病例讨论、急诊应急演练、急诊多科会诊、抽查病历等多种形式，从反腐倡廉建设、坚持公立医院公益性、发挥中医药特色优势、医院管理、医院服务五大方面对我院进行了深入、细致、全面的检查。检查期间，巡查组还视察了我院即将投入使用的国家中医临床科研大楼。

9月18日上午9点，巡查工作反馈会在学术报告厅召开。管理组、临床组、药事组、护理组四组的组长分别作了本组巡查工作反馈报告。在此基础上，刘金民组长对医院工作做了巡查总结和整体评价。他说：湖南中医药大学第一附属医院在反腐倡廉、公立医院的公益性、中医药服务的特色与能力、医院管理以及医院服务上做出了突出的、优异的成绩，有很多经验值得总结和推广。在反腐倡廉方面，医院的整体文化呈现良好的发展态势，工作氛围好，员工的精气神健康向上，特别是医院采取一些关口前移的警示教育，降低了多种风险发生的概率；医院重视审计监督职能，实行的双外审制度是特别突出的经验。在公立医院的公益性和社会责任方面，医院牵头组建了“湘中医”医疗联盟，并陆续成立了外科、骨伤、针灸等11个专科联盟，对湖南省中医药事业的发展起到了积极的推动作用，既体现了公立医院的公益性也为医院后期的可持续发展打下了社会基础；医院开展的“心希望计划”等大型公益活动提高了医院的社会美誉度。在医院服务方面，医院成立了标准化服务办公室，对员工的工作行为、服务能力和服务质量进行管理和监督；尽量优化服务流程，减少病人侯诊和取药时间，从以前的人等处方变成了现在的处方等人。在中医药服务特色与能力建设方面，成绩非常突出，医院服务总量以年均27%的速度增长，是一个又快又好的发展态势；医院采取多手段、多方法、多模式的中医诊疗和服务模式起到了很好的诊疗效果，医院治未病中心将中医服务做得很实，事业发展部开展的健康教育、电话回访等很好地传播了中医药文化。在科室建设方面，肝病科、针灸科、心血管病科、儿科、妇科、药学部、护理部等一大批重点学科和专科，在社会上享有极高的美誉度。刘金民组长还建议医院在以后的发展过程中要处理好三个方面的关系：一是要处理好文化建设和制度建设的关系，按照依法治院的要求，以文化建设为先导，制度建设为保障，积极落实各项制度的建设工作；二是要处理好规模速度与细节内涵的关系，特别是在细节管理、过程管理、人才培训等方面的工作还有待加强；三是要处理好学科人才队伍高原与高峰的关系，作为国家级临床研究基地，医院要在名科林立、名医荟萃的基础上，着力在领军学科和领军人物的建设上打造高峰，形成附一院的奇峰秀水。最后，刘金民组长用一副对联表达巡查组对医院的期望和祝福：唯楚有才，秀三湘，名天下；于斯为盛，断古今，创未来。

湖南中医附一院谭元生院长代表医院发表意见。谭院长对各位专家严肃的政治态度、严谨的工作作风和真诚帮扶的宽阔胸怀表示敬佩，对巡查组在四天的巡查工作中发现的问题以及提出的建议表示衷心的感谢。谭院长表态说，医院一定会高度重视专家们的反馈意见，根据此次巡查发现的问题进行逐一分线、划块，明确责任人、责任科室和责任领导，逐条提出整改方案和措施，积极改进，不辜负检查组和国家中医药管理局以及省中医药管理局对我院的关注和期望。

湖南省中医药管理局副局长李国忠在反馈会上代表省局对专家组四天的辛勤工作表示感谢，对医院的发展提出了殷切希望。最后，巡查组领队、国家中医药管理局办公室副主任余海洋发表重要讲话。他说，开展此次巡查工作是推动大型中医医院发挥示范带动作用的需要，是推动大型中医医院适应医改新形势的迫切需要，也是推动大型中医医院在中医药事业中发挥更大作用的需要，医院要以此次大型医院巡查工作为契机，全面提升医院管理和服务水平。同时，他还要求医院要以中医特色优势为核心，持续推进中医医院的内涵建设；加强管理，不断提高医疗质量和水平；积极探索发挥大型中医医院的示范带动作用，在管理体制、运行机制、诊疗服务模式、绩效考核等方面积极探索，以期更好地激发医院的活力，更好地突出中医中药的特色和优势。此外，他还希望医院正确理解和对待反馈意见，扎实整改，不断进步，继续发挥我院在中医药事业发展中的示范和表率作用。