谢春：打造互联网+服务窗口 当好外国专家的“娘家人”

湖南省人社厅党组成员、省外国专家局局长谢春介绍海外高层次人才网上服务大厅功能。

　　 红网时刻新闻记者 刘容 长沙报道  

　　“未来发展的竞争力归根结底是拼‘人’，把人才服务工作做好了，可以激活更多的经济发展潜力。”谈到人才服务工作，湖南省人社厅党组成员、省外国专家局局长谢春如是说。

　　近年来，湖南省在引才方面下了不少功夫，先后引进海外高层次人才276人，其中国家“千人计划”专家93人、顶尖人才与创新团队1个、省“百人计划”专家180人。

　　“人才引进来后，留住他们，更是关键。因此，就要为他们做好服务工作，给他们创造良好的工作环境。”谢春说。

　　早在2011年，湖南省便专门成立了引才引智的服务窗口——湖南省引进海外高层次人才服务窗口，5年来窗口共接待专家来电来访、咨询办事2000余次，在居留、签证和落户、职称、驾照换领、购车、医保、外专证、物品入境、子女就学等方面，为专家落实诉求1300多条。

　　一直以来，由于外专服务牵涉部门广，流程复杂，给人才引进单位和专家造成了诸多不便。

　　“外国专家来到湖南工作，人生地不熟，有诉求了或许都不知道该怎么办。”谢春说，因此，湖南省外国专家局应该当好“娘家人”的角色，为外国专家做好各种服务。

　　为切实优化服务流程，为海外高层次人才提供便捷服务，湖南省人力资源和社会保障厅开通了引进海外高层次人才网上服务大厅和微信服务公众号，与省委组织部、省公安厅、省财政厅、省外事侨务办公室、长沙海关等13个窗口组成单位的办事系统或政务平台实现了业务对接，可办理出入境、外国专家证书、社会保险、医疗保健、海关和涉外管理等多项业务，实现了“一站式受理、一次性告知、一条龙服务”。此外，平台还可以进行政策查询、成果展示、项目对接、业务咨询、创新创业等综合性服务。今年3月，该网上服务大厅正式投入运行，截至目前，共在线办理专家需求268条，提供政策信息发布及咨询共522条。

　　谢春介绍，这种“互联网+海外高层次人才服务”模式，可以让外国专家足不出户就能反映问题和诉求，相比以前办事流程更加明朗，更加省时省力，备受大家的肯定。

　　谢春说，外国专家是人才的重要组成部分，自古以来，我们就有重视外国人才的传统，比如“他山之石可以攻玉”“师夷长技以制夷”，到现在习近平总书记提出的“聚天下英才而用之”的理念，都是对外国人才的重视。

　　不但中央重视人才工作，湖南省也十分重视。今年以来，湖南省外国人才引进规模不断扩大，前三季度外国人才引进5200多人次，同比增长近10%。新增“外国千人计划”专家1名、“外专百人计划”专家3名，1名外国专家荣获中国政府“友谊奖”。

　　在今年4月召开的国家人社部海外高层次人才服务工作会议上，湖南省的做法受到了国家人社部的充分肯定和表彰，并作大会典型发言，向全国推广。湖南省的引智宣传工作获国家一等奖。

　　谢春透露，近期，湖南省还将出台深化人才工作体制机制意见，从各个方面来培养、引进、使用好专家人才。

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