【走基层】除夕：市民慰问电话除夕夜打进110指挥中心
（除夕当日，长沙市公安局110指挥中心民警正在紧张工作。）
（110指挥中心民警正在接听记录市民报警电话。 孔奕供图）
星辰在线2月7日讯(猴年新春走基层特别报道组记者 刘志峰) “您好，我是长沙市公安局110XX号，请讲。”除夕当日，记者在长沙市公安局110指挥中心看到，值班民警和往常一样，一边在认真地接听报警电话，一边还仔细地做着记录。这里不分什么节假日，一天24小时都要有人值班，因为没有一个人能预知下一秒钟会发生什么。正因为这种特殊的岗位要求，注定了110指挥中心的民警享受不到像常人那样正常的节假日休息。
惊喜：除夕夜市民打来慰问电话
“在我们的概念中就没有节假日这一说，无论什么节日，只要值班，它就是一个平凡的工作日。”110指挥中心民警李姣的丈夫是一名军人，每个月只有一个周末能和丈夫一起过。干了这一行后，在她印象中大年三十就没在家吃过团圆饭了。
“节日期间，当大家欢度春节的时候，也恰恰是我们指挥调度系统最忙的时候，为了让大家过上一个平安欢乐的节日，我们职责所在，义务所在。”说起自己的工作，李姣充满自豪。“有一年除夕，我值班时还意外的接到了市民打来的慰问电话，当时我就觉得我做的一切都是值得的。”
遗憾：不能在现场与大家一起庆祝
“有时一个电话就能挽救一条人命或者破获一起大案。”接警工作虽在幕后，看似平淡，却很重要，对于春节期间的忙忙碌碌，每个民警似乎都已经习惯了。晚上22点进班的民警崔力华要值班到初一早上8点，家在衡阳的他已经四年没回家团圆了。
“虽然我们在幕后，但是工作同样不容有失。”崔力华告诉记者，去年刷爆长沙人朋友圈的万达广场抱走小孩案当天正好是他值班，正是他通过整理分析线索，调配警力，在接警后一个多小时让孩子回到了父母的怀抱。“当时真的很有成就感，下班后发现手机里都是这条消息，我很牛的在他们的朋友圈下回复说是我帮忙找到孩子的。”
“当时岳麓分局、开福分局民警和我一直在电话里三方连线，孩子的父母接到孩子的那一瞬间，我唯一的遗憾就是我不能在现场和他们一起庆祝。”
