怀化车务段成立义务服务队 为旅客排忧解难/图

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　　10月1日，怀化车务段老年服务队在怀化站服务重点旅客。

　　10月1日，怀化车务段老年服务队在为过安全检查旅客服务。

　　10月1日，怀化车务段团委组织的青年服务队，在怀化站帮旅客老人进站上车。

　　10月1日，怀化车务段老年服务队在为过安全检查旅客服务。

　　华声在线10月8日讯(通讯员 薛题泰) 国庆期间，在怀化火车站，有一群头戴红帽、佩戴绶带，由人称“夕阳”“朝阳”的几十人退休男女职工和休班团员青年，组成的国庆节旅客义务服务队，时常穿行在客流中，千方百计为老幼病残孕及少数民族旅客排忧解难，这是怀化车务段团委联合关工委组织开展的活动。

　　他们中有的搀扶残疾旅客，有的帮提包，有的帮扛行李，有的帮抱小孩，有的为有“口”说不出哑巴旅客演“哑剧”、当“活地图”，有的为有“耳”听不到的聋哑旅客用心、用笔等“交流”……被人们称为“瘸腿人的拐杖，盲人的眼睛，聋哑人的耳朵，少数民族人的吉祥鸟，外地人的向导和‘翻译’。”

　　红帽、绶带的“老年红”、“青年红”，在川流不息的旅客流中，成为流动红色美丽的风景线。有人称“红帽爷爷奶奶服务队”，还有人喊：“老年红服务队”;有人称“红帽团员青年服务队”，还有人喊：“青年红服务队”。

　　19年来，“红帽爷爷奶奶服务队”，年年“国庆”等逢年过节的客运高峰期，红帽、绶带的“老年红”就“飘”在旅客流中，积极为旅客义务服务3万余个小时，服务1万多人次。多年来，红帽、绶带的“青年红”合二为一“飘”在旅客流中，积极为重点旅客义务服务，不久前，段团委志愿助残服务项目入选团中央等的“阳光行动”。