怀化质监政务窗口加强效能建设 提升服务水平

      今年以来，怀化质监窗口注重效能建设，坚持以群众满意为目标，不断提升服务能力和服务水平。
      一是工作中为服务对象免费发放申请书和所需提交的资料清单,并宣传质监系统的相关法律法规，细心指导申请人正确提交资料，按规范的工作用语和工作礼仪认真接待办事群众。
      二是创新服务，提高办事效率，在工作中做到咨询解答快，办事速度快，能办事情即刻办，份内事情积极办，份外事情帮着办，申请材料齐全迅速办。
      三是简化流程，提高行政效能，对特种设备作业人员相对集中的单位优化办事程序，加快审批速度，提质提速，按时办结。此项工作虽然加大了窗口工作人员的工作量，但是方便了企业和办事群众，缩短了办事时限，减少了用户往返窗口的次数，真正做到了一站式服务，提高了办事效率。

供稿：怀化市质监局