怀化市民政局机关大力整治“庸懒散”

　　为确保专项整治深入开展，市民政局结合党的群众路线教育实践活动领导班子整改落实方案，修订和制定了各类制度22项。这22项制度，来源于群众教育实践活动中针对民政工作方方面面提出的意见和建议。同时，根据市委市政府《怀化市领导干部和机关工作人员“庸懒散”行为问责暂行办法》的文件精神，局机关各科室、直属各单位在第一时间制定承诺书，建立首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等，积极向“庸懒散”宣战。

　　整治“庸懒散”是一场输不起的战斗，工作是否取得实效，关键看整改落实。市民政局在完善制度建设的基础上，注重对制度执行力的强化。为推进责任落实力度，市民政局成立作风建设领导小组，下设纪律作风督察组，针对干部职工上下班纪律情况，每周开展至少两次督查，督查结果及时在局机关楼大厅公示栏进行通报。今年以来，市作风明察暗访组多次到市民政局开展作风纪律突击督查，没有发现一例违反工作纪律的行为。

　　现在，市民政局庸懒散的思维转变了，作风转变了，习惯也转变了。首先是精神面貌有转变。通过开展“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌”活动，工作人员主动和群众面对面沟通、心贴心交流，始终与人民群众保持“零距离”，做到了一张笑脸相迎、一杯茶水接待、一声问候相送；其次是办事效率有提高。结合群众路线教育实践活动，市民政局压缩会议66%，压缩发文16%，接待经费同比下降了69.5%，车辆运行费下降6.9%。根据限时办结制度，行政许可、行政审批的办事效率提高30%以上，其中社会组织的执法监管工作，从规定60天缩短到最快25天即可办结；最后是工作能力有增强。如邀请《中国社会报》、怀化电视台、《怀化新闻网》、《怀化日报》的专家学者对全市民政新闻宣传信息工作者进行培训，业务科室根据各自职能选择主题举办道德讲堂，提高了干部职工的业务素质。

　　“现在看到来办事的群众，哪怕事情不是自己科室负责，也会主动地询问。”通过专项整治，干部职工的作风得到根本转变：变被动为主动，变要我办为我要办，变坐门诊为下基层，尤其是对特殊群体的权益保障中倾注更多关注。市救助站坚持微笑服务，上街主动救助483人次，安置235名智残人员，维护了社会和谐；以为全市22.5万空巢老人和20.2万留守儿童排忧解难为落脚点，试点建立了50个“空巢老人、留守儿童关爱服务中心”；领导干部坚持明察暗访，开展低保“阳光行动”“回头看”工作，全市基本实行了应保尽保、应退尽退、进退及时的机制，清除不符合低保条件11825人；坚持“6个慈善”，争取澳大利亚华侨慈善家魏基成来我市捐助助听器等爱心物资831万元，使怀化3700多名听障患者感知了有声世界。

　　满满的成绩表，彰显市委市政府对民政工作的支持，彰显市民政局“为民、勤政、致善、力行”的理念，更彰显民政部门肩上责任的重大：转变作风永无止境，为民服务永无止境。（杨秀益 石前进）