张家界旅行社未与游客协商强迫消费 被罚30万

02.12.2015  09:28

  旅行社导游欺骗、胁迫游客消费遭重罚。12月1日,张家界国旅、张家界中青旅两家旅行社因安排另行付费旅游项目、强迫游客消费被国家旅游局严惩。

  10 月2日,游客陈某参加张家界中国国际旅行社组织的张家界国家森林公园“精华二日游”。行程中该旅行社未与游客协商即安排另行付费旅游项目,该社委派的导游秦朋昀欺骗、胁迫游客消费。同日,游客陈某某参加张家界中青旅国际旅行社组织的张家界国家森林公园“两日一晚游”。行程中该旅行社未与游客协商即安排另行付费旅游项目,该社委派的导游杨倩诱导和变相强迫游客消费。

  国家旅游局表示,依据《旅游法》的相关规定,张家界旅游委现已对张家界国旅给予停业整顿6个月、处30万元罚款的行政处罚,并撤销该旅行社涉案的营业网点备案登记证。湖南省旅行社星级评定委员会还对张家界国旅给予取消4星级旅行社资质的处罚。与此同时,涉案导游秦朋昀的导游证被吊销,自处罚之日起三年内不得重新申请。

  国家旅游局对于张家界中青旅的处罚与张家界国旅的处罚标准相同,但前者未被取消4星级旅行社资质。