广州市人社局来我局考察交流信访工作

  2016年6月17日下午，广州市人力资源和社会保障局陈建龙副局长率领其下属机构信访举报中心八人来我局考察交流信访工作。广州市同仁考察参观了我局政务服务大厅，观看了我局工作人员为来访群众办理社保业务的实际操作。座谈会上，我局领导及业务部门同志向广州市同仁详细介绍了我局信访工作基本情况、岗位设置、受理渠道、业务流程、政务大厅窗口设置等相关方面的情况。广州市同仁重点对我局网上信访渠道建设、依法定途径分类处理群众投诉请求工作机制、12333电话咨询热线、信访干部队伍建设机制、政务大厅设置管理等方面进行了深入了解，我市规范的信访业务流程、优质高效的大厅服务、整洁舒适的服务环境尤其是网上信访工作给广州市人社局留下了深刻印象。通过此次考察学习，两市人社部门加强了业务交流与借鉴，增进了与兄弟单位的友谊。