省交通运输厅通报2015年高速公路服务区第三次暗访情况

　　1月22日下午，省交通运输厅党组书记、厅长刘明欣主持召开湖南省“全国百佳示范服务区”授牌暨高速公路服务区2015年第三次暗访情况通报会。会议对我省荣获“全国百佳示范服务区”的5对高速公路服务区进行授牌，并通报了交通运输部对2015年全省高速公路服务区服务质量等级评定结果和省民调中心对2015年第三次全省高速公路服务区暗访情况。

　　省交通运输厅党组成员、副厅长肖文伟，省交通运输工会主任赵宇，省高速公路管理局党委书记、局长谢立新出席会议。

　　本次纳入暗访检查范围的高速公路服务区73.5对，停车区11对。服务区（停车区）平均得分938.44分（总分为1000分），最高985.20分，最低867分。暗访结果表明，全省高速公路服务区管理运行始终保持了较高的水准，设施设备逐步完善，服务质量和服务形象稳中有升，常态化管理初见成效。

　　刘明欣充分肯定了各高速公路管理处、经营单位和省统计局民调中心为高速公路服务区文明创建工作所做出的努力。他强调，高速服务区不仅是湖南高速的形象，还是湖南交通的形象，更是湖南人民的形象，一定要把服务区打造成湖南形象的新名片。要继续深入开展第三方暗访考核工作，促进服务区服务质量和水平全面提高。进一步建立健全考核机制，通过“流动红旗”评比等方式强化内部考核。各管理处和经营单位领导要责任上肩，亲临一线进行暗访督查，将问题及时整改到位。

　　刘明欣要求，要认真总结好的工作经验与做法，形成长效管理机制，继续将此项工作扎实开展下去，给省委省政府和省人民群众交一份满意的答卷。他希望荣获“全国百佳示范服务区”和“全国优秀服务区”的单位要有高度的责任感，不能搞形式主义，使荣誉称号能够名副其实。