2016年湖南端午小长假旅游高位运行

　　“农历五月五，佳节又端午”，端午小长假期间，湖南旅游高位运行，全省共接待旅游者822.88万人次，实现旅游收入48.72亿元人民币，旅游接待人数和旅游收入较往年同期都有大幅提高。

　　今年的端午假期恰逢第十一个“文化遗产日”，我省各地突出端午节的民俗文化气息，纷纷推出了一大批民间传统活动，传统文化活动异彩纷呈。6月7日正式开园的常德市澧县城头山国家考古遗址公园在端午期间向广大游客展示、分享了绚丽多姿的文化瑰宝；“屈子殉国处、龙舟衔浪飞”，汨罗市举办了第十二届中国汨罗江国际龙舟节暨汨罗江民间龙舟大赛，20条龙舟近千桡手，齐聚汨罗江国际龙舟竞渡中心，给来汨罗过端午的国内外游客奉上民俗文化与体育竞技的视觉盛宴。端午节期间，我省各地组织了丰富多彩的文化活动，人们出行从生态观光到文化体验转变趋势明显，旅游过程中文化需求日益增强，湖南的文化旅游日益繁荣。

　　3月底，湖南旅游发展大会召开，明确了实施全域旅游战略，加快建设旅游强省。各地政府高度重视，加大对旅游业的支持力度，加速推动从“景区旅游”向“全域旅游”转变，旅游业发展的同时还带动了相关产业的发展。随着全域旅游的不断推进，全省基础设施的不断完善以及接待能力和服务水平的持续提高，使得端午小长假期间近郊旅游、乡村休闲游成为新热点，尤其是各大景区的周边乡村接待点人气十足，如湘西矮寨奇观景区在端午假期共接待游客15.36万人次，在全省旅游单个景区中独占鳌头，同时还带热了周边德夯景区和乡村旅游点的人气。

　　2016年全省端午节假日旅游井然有序，旅游舒适度总体较高，旅游市场秩序良好，没有发生一起重大旅游安全事故。省旅游局就“端午节”假日期间旅游安全、文明旅游等工作部署召开专门会议，下发了《关于做好2016年“端午节”假日旅游工作的通知》（湘旅办【2016】76号），并启动假日旅游工作机制，实行24小时值班制度，不间断接听旅游咨询及投诉。全省各级旅游行政主管部门加强了假日旅游的各项安全组织接待工作，狠抓了旅游环境整治和市场规范管理，有力的促进了旅游市场秩序的好转、服务质量的提高。截止6月11日下午4点，全省共接到咨询电话127个，投诉13件，其中投诉旅行社4起、投诉旅游景区4起、投诉导游领队2起、投诉餐饮1起、其他投诉2起，目前已处理投诉12起，1起正在处理。