湘潭市中心医院获评2016年度“改善医疗服务示范医院”

近日，由国家卫生计生委医政医管局和健康报社联合举办的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在北京召开。湘潭市中心医院获评2016年度“改善医疗服务示范医院”，医院院长获评“改善医疗服务优秀管理者”，门急诊儿科获评“改善医疗服务优质服务岗”。

“行动计划”实施以来，湘潭市中心医院按照统一部署，在巩固既往工作成功的基础上，创新性地推出了许多便民利民惠民措施：在全省率先推行“非急诊全预约”，门诊患者无需在门诊窗口挂号，可以利用互联网、电话、微信和设在每个诊室门口的自助机，实现挂号、建卡、充值、缴费等流程，减少排队时间；在心内科建立门诊、检查、日间手术、住院 “一站式”服务，让患者好看病、看好病；在儿科门诊实行“先看病、后付费”，输液患儿的就诊耗时由2.5小时缩短为40分钟，实现“一次看病、一次排队、一次缴费”；建立“一站式住院”和出院床旁结算系统，由门诊医生开具电子住院证后，患者可以直接在病房护士站办理出、入院手续并进行缴费，实现住院“直通车”；利用“移动病房”搭建医生实时管理病人的平台，为分级诊疗和多点执业“探路”；加强辅助用药和抗菌药物的临床使用管理，利用信息化手段控制不合理用药，2015年全院药占比下降到31.9%。