常德火车站提前停检 致旅客滞留车票作废

22.02.2016  11:47

   尚一网讯(常德日报记者 唐亮 胡秋菊)2月17日,一位60多岁老人因为上不了火车而滞留常德火车站,急得留下了眼泪。

  老人姓雷,从广州到常德来探亲过年,2月17日返回广州,买的是当天K6581次列车,票面发车时间为下午6时20分,他们赶到检票口的时间为下午6时零 4分,就在老人准备进行检票时,工作人员却强行将铁门关住挡住了去路,并称检票时间已到,乘坐此次列车的旅客需改签。还没等老人申辩,工作人员将门一锁扬长而去。随后,被挡在外面的旅客又急匆匆赶往售票厅改签,可工作人员说没有票了,此票作废。

  “以前坐车都是提前5分钟左右停止检票,这次突然提前到15分钟,我们都不知道,而且当时只要给我们一分钟时间,我们都进去了。”对于火车站将检票时间突然改为“提前15分钟停止检票”这一举措,部分滞留旅客很是不解。

  对此,火车站相关工作人员解释说,停检时间是根据实际情况定的,是为了确保旅客乘车安全和列车能安全准时开车。过了进站时间的旅客,根据铁路改签规定可以改签当日24时前有余票的车次。之所以提前至15分钟停止检票是考虑到旅客从候车室到站台的路程需要15分钟时间,所以才如此规定。

  对于此说法,一位姓甘的旅客说,他经常到常德站乘车,从候车室到站台行走最多5分钟,不需要15分钟,而且以前乘车习惯也不是提前15分钟,这次突然提前大家都不清楚。他觉得,自己并不是迟到很久,哪怕多30秒钟都可以进去,而且工作人员关门时他还特意看了下时间,只到6时过4分。

  说到这里,很多旅客七嘴八舌说开了,原来其他趟次的车也有不少人因为火车站此做法而滞留,有位姓刘的乘客表示他等了一天,既没有得到改签也没有重新买到票,之前的票都作废了。还有人认为当时那批人是完全可以放进去的,那段时间还属于候车时间,不会给发车带来其他影响,他们觉得火车站这种做法有点故意为难乘客的意思。