常德未成年人社会保护信息管理系统上线

　　常德市未成年人（留守儿童）社会保护信息管理系统日前投入使用，目前已将武陵区的7个社区（体育东路社区、方家巷社区、富强社区、东苑社区、新坡社区、光荣路社区、紫桥社区）和7所学校（常德市第十三中学、常德市第六中学、湖南幼儿师范高等专科学校附属小学、卫门口小学、常蒿路小学、金丹实验学校、育英小学），以及市教育局、市妇联纳入该管理系统，预计明年该系统将覆盖市城区所有社区和学校。

　　2013年，常德市被列为全国20个首批未成年人社会保护试点城市，常德市救助管理站未成年人社会保护中心应运而生，构建了“政府主导、民政牵头、部门配合、社会参与”以及“三社”（社会组织、社工、社区）联动的未成年人（留守儿童）社会保护工作体系。然而，随着困境未成年人人数增多，面临的问题越来越复杂，传统的工作模式存在筛选高风险人员速度慢、各组织之间救助信息不流通、社工服务项目难以实时督查、服务信息碎片化等问题。为解决信息传递障碍，常德市设立了未成年人（留守儿童）社会保护信息管理系统。

　　常德市救助管理站工作人员介绍，当学校或者社区等基层主体将困境未成年人的情况上传到该系统，将由专业的社工进行评估，如果发现未成年人面临问题较多，情况较复杂，会将其列为重点个案，实施个案管理服务并详细记录。“我们规定，风险等级较高（一、二级）的未成年人，须在24小时内完成入户调查、风险评估与处置等工作，确保无安全事故发生。对未按要求执行并造成严重影响的进行严肃问责。”工作人员介绍，对于农村留守儿童，将在该管理系统中建立农村留守儿童基础信息数据库和服务专区。此外，考虑到未成年人的身心特点，从保护隐私的角度出发，在权限方面也进行了严格设定。“每个用户只能访问自己被授权的资源，比如某社区（乡镇）只能查看或编辑本辖区困境未成年人（农村留守儿童）的档案。”