常德将开展“文明窗口百日竞赛”活动

　　4月18日召开的常德市2017年全国文明城市建设工作第一次调度会提出，为提升窗口部门服务水平，展示全国文明城市良好形象，常德市将于5月启动城区窗口部门“文明窗口百日竞赛”活动。服务环境优、态度优、流程优、效果优、机制优等“五优”为竞赛标准。

　　此次活动参赛范围涵盖常德市城区（含武陵区、鼎城区、常德经开区、柳叶湖旅游度假区）具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务部门中设有服务窗口、直接与居民群众联系的服务窗口。包括燃气、供水、供电、公交、出租、火车站、长途汽车客运站、机场、环卫、风景园林、物业、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、公安“110”、派出所、交警、政务中心等。活动8月中旬结束。7月开始，常德市文明办将通过社会评议、群众测评、网上评议等方式，结合单位自评和贯穿活动全程的明察暗访情况，命名表彰一批“五优”窗口单位、服务行业和个人。

　　会议还通报了去年全国文明城市测评、3月窗口单位暗访和市直五区一季度测评情况，安排了今年全国城市测评工作。