常宁市质监局服务群众谱新篇

08.12.2014  16:00
      常宁市质监局一直把维护好、实现好群众利益放在首位,在今年的群众路线教育实践活动中,围绕“整治四风、服务群众、专项治理、促进发展”,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,在服务窗口提质增效、规范行政行为、加强安全监管、促进产品质量提升、帮群众解难题等五个方面发力,有效提高了群众满意度。
      设立便民服务中心方便群众办事 。一是开展“亮身份、作承诺、见行动”活动。公开办事政策、办事程序和收费标准,制作了办事样表,办公室设置去向牌,留下联系电话,每个工作人员配戴了上岗证,方便群众办事。二是开展“创建全省组织机构代码文明服务窗口”活动,简化办事流程,优化审批程序,压缩办结时限,办证从原来的7个工作日缩短至3-5个工作日,年检当天办结,为办证单位节约时间和经费。其中,为30余家“四上”企业、零售商品企业特事特办,及时办好了代码证。三是整治“庸懒散”。上班实行指纹签到,定期通报考勤情况。局纪检监察不定期对遵守工作纪律、工作效率、服务质量、依法行政等情况进行明查暗访。对服务态度不文明、不作为、工作不在状态以及玩游戏、炒股等现象的人员责令立即改正并通报批评;对涉及人民群众合法利益和群众反映强烈的问题解决不及时的给予党纪政纪处分。
      开展专项整治规范行政行为 。一是规范涉企检查收费。开展收费和行政执法自查自纠。今年来,该局医用计量器具免费检定、代码年检免费、行政许可代办等方面为企业和群众减轻负担50余万元。严格执行每月1-20号为企业“宁静日”制度,为企业生产创造了优良环境。二是加强案件审理工作。出台《关于行政执法若干问题的规定》,实行网上公开办案和预审、初审、集体审理三级审理制度,严把执法文书发出关,防止擅自处理案件,有效杜绝了办“人情案”、“关系案”、“金钱案”。
      加强安全监管保障群众身体健康和生命财产安全 。认真抓好特种设备、食品和烟花爆竹质量安全监管工作。查处特种设备安全隐患230处,责令3所学校存在严重安全隐患的锅炉立即停止使用,保障了师生安全,拆除了吉通建材经营部擅自改装的起重机械。开展食用油、肉制品、标签标识等食品安全专项整治,查处安全隐患15处,取缔了无证的福康堂酒厂。以烟花爆竹、农资、建材、电器为重点,保持打假治劣的高压态势,立案查处案件28起。确保了全市未发生质量安全责任事故。
      提升产品质量促企业发展 。以名牌效应推动经济发展转型。推荐水口山有色金属集团、天伦机电、华兴冶化3家企业的产品评为湖南名牌。金猫水泥、齐家茶油、瑞丰茗香茶业3家企业的产品评为衡阳名牌。“常宁茶油”获得中国地理标志产品保护成为“国字号”品牌。帮助金猫水泥生产工艺技术改造换发了工业产品生产许可证,帮助双西粮贸、瑞丰茗香茶叶、宜江食品公司办理了食品生产许可证。
      服务群众解决实际困难 。一是开展“1+1联村”大走访活动。班子成员与困难户结对帮扶,资助困难群众资金5000元,资助尿毒症患者刘满容1000元,支持日新村斋公冲水库导渠建设资金、物资1万余元。二是开展党员干部服务社区活动。深入社区医院、居民住宅小区、加油站等单位开展计量检定服务活动,检定加油机185枪,民用三表1195块,免费检测医用计量器具851台(件),集贸市场衡器210台(件)。三是质量把关维护民利。对水口山有色金属公司六厂使用的不合格燃料油责令供应商调换,为该公司挽回经济损失10万元。及时处理好了书记信箱转来的一群众使用冷拉丝建房楼板开裂案、市民热线反映的中心加油站计量纠纷案、信访局转来的学墙米粉厂影响居民生活案、兰江烟叶收购站一烟农因烟叶质量等级存在争议案,及时化解了社会矛盾隐患。