怀化市质监局强化服务意识 树立质监形象

      根据国家政策，自去年10月1日起湖南省正式实施营业执照、组织机构代码证、税务登记证 “三证合一、一照一码”,在“三证合一”工作落实期间，市民服务中心质监局窗口经常遇到个体工商户反映,由于政策原因，各地质监局不再向持有工商营业执照的单位或个人发放和更换组织机构代码证书，但工商部门办理“三证合一”的对象暂未覆盖到个体工商户，导致个体工商户在办理银行开户、车辆落户等事宜时遇阻。针对这一问题，怀化市质监局快速反应、积极协调，帮助个体工商户解决实际困难。
      该局意识到个体工商户在办理银行开户、车辆落户等事宜时因无有效组织机构代码证而被拒成为普遍性难题，积极采取两项措施帮助个体工商户解决实际困难，一是根据政策精神出具通告，告知不再办理机构代码证的原因；二是积极稳妥做好解释工作，热情接待安抚群众情绪，建议办事人携带印发通知再次前往相关部门办理业务，并留下窗口电话以接受相关部门的咨询和协调。
      经过不懈努力，因机构代码证取消导致个体工商户办事难的情况基本得到解决。工作期间，办理窗口未出现激烈争执，有效化解了矛盾，塑造了质监窗口良好形象。

供稿：怀化市质监局