青岛市地税局“保税快车知心室”让干部队伍焕发新活力

　　青岛市地税局前湾保税港区分局紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，依托分局“保税快车”综合服务品牌，以“主动谈心尊重干部职工、务实贴心关爱干部职工、真诚交心感染干部职工”为主导，建立了“保税快车知心室”谈心谈话工作机制，不断拓展谈心谈话内涵、提升谈心谈话质量，达到了凝心聚力、增进团结、释疑解难、弘扬正气的效果，促进了税收任务圆满完成和单位建设和谐发展。
　　 区分层次，健全谈心谈话机制
　　当前，随着经济体制改革的不断深化，在文化交融、观念碰撞的背景下，税务干部职工的思想观念活跃、价值取向多元、利益诉求多样，必须全方位深入了解干部职工的所思、所想和所需，才能有针对性地做好思想工作、解决实际问题，增强工作的积极性、主动性。保税港区分局在借鉴以往思想政治工作经验的基础上，探索出 “保税快车知心室”谈心谈话机制。采取“一对一、面对面、分级负责”的方式，形成“五条线”，即主要负责人与班子其他成员谈话；班子成员相互之间谈话；各职能部门分管领导，与本部门干部职工谈话；各党支部书记与所属干部职工谈心谈话、了解情况、征求意见；全局干部职工可主动向分局“知心室”汇报思想、反映情况，努力使上级与下级、同志与同志之间成为思想上的知心人、解难释疑的贴心人、亲如一家的暖心人。
　　 统筹兼顾，拓展谈心谈话内容
　　根据分局不同人员的实际情况，因人因事而定，既突出重点，又兼顾全面。在谈话内容上，注重把握五个方面，一是向干部转达组织的关心和问候，实事求是了解干部思想、工作、作风、廉洁自律等情况；二是虚心征求干部职工对税收业务建设、单位全面发展、党的建设和干部选拔等方面的意见建议，注重了解、掌握先进典型事迹；三是了解干部职工在工作、学习、生活中的实际困难和问题；四是肯定干部工作成绩，指出存在不足，提出努力方向，提醒注意事项，反馈考核情况；五是对各职能部门负责同志履行“一岗双责”、保持廉洁自律等提出要求，通报群众对干部的有关反映，有针对性提出整改要求。
　　 着眼特点，把握谈心谈话时机
　　为使谈心谈话能够顺利进行，分局规定应把握六种情形，有针对性地组织实施，一是在理解和贯彻党的方针政策、上级指示精神出现偏差时，及时纠偏正向、理清思路；二是个人遇有重大事项时，或工作、生活中遇到困难或挫折时，及时嘘寒问暖、帮助解难、增强信心；三是全面考察和年终考核后，及时肯定成绩、指出问题、鼓足干劲；四是干部职工之间出现不团结苗头时，及时化解矛盾、消除隐患、冰释前嫌；五是群众对干部在思想作风、工作作风、道德品质、廉洁自律等方面有反映时，及时谈话提醒、教育引导、防微杜渐；六是其他需要谈话的情形。
　　 科学实施，提升谈心谈话效果
　　为确保谈心谈话富有成效，谈话者坚持带着感情、带着目标、带着问题谈，坚决杜绝走过场、搞形式主义，真正体现对干部的关心爱护，促进广大干部健康成长。谈话前，注重做好充分准备。主动了解谈话对象的思想、工作情况，注重谈话的原则性、思想性和艺术性，针对谈话对象的不同情况，采取不同形式，努力增强谈话效果。在谈话过程中，坚持实事求是原则，讲求实效，认真听取干部职工的意见、建议和要求，做到见人见事见思想，引导谈话对象正确对待谈心谈话，珍惜组织的关心、爱护和帮助，实事求是地汇报思想、反映情况、说明问题。坚持带着问题谈，既肯定成绩，又有针对性地指出问题，互相交换对存在问题的看法，深入探讨解决问题的方法举措，对一些有误解、有分歧的问题坚持敞开心扉、以诚相见。在谈话后，自觉遵守保密制度，对不应扩大化的个人隐私控制知情范围，消除被谈对象思想顾虑，做到推心置腹、沟通思想、共同提高。