厦门市国税局推出五项举措 优化退税服务

图为 厦门市国税局税务干部深入企业做好退税服务

　　今年来，厦门市国税局深入贯彻总局党组工作部署，围绕打造一流税务营商环境目标，创新“五举措”服务特区外向型经济发展，1-7月共办理外贸企业出口退税逾200亿元，有力扶持厦门外向型经济发展。

　　 一是加强宣传辅导，建设服务平台。 积极推广分局微信公众服务号平台，向纳税人推送办税提醒、政策动态、出口退税预警信息等内容。自编自导自演原创视频，介绍出口退税函调、实地核查和预警评估等工作流程，加强税企沟通交流。举办出口退税政策宣讲会，深入走访外贸综合服务企业，帮助企业解决实际问题。

　　 二是贯彻工作规范，落实分类管理。 严格按照工作规范进行岗位设置，规范审核流程，完善科室之间工作衔接和监督制约。深化企业分类管理，顺利完成全市11610户外贸出口企业管理类别的评定工作，并对一类出口企业简化管理，对三、四类出口企业强化管理。保障境外旅客购物离境退税，开设绿色通道，协调各个环节，实现3个工作日无忧退税。

　　 三是严格绩效考评，加快办退速度。 放开退税申报次数，企业每月可分批分次自由申报退税，退税申报更加灵活。细化各岗位审核时限，保障无疑点单证15个工作日办退，截至目前共申报受理外贸企业出口退税单证24544本，平均审结时间为6.38日。严格绩效考核考评，将退税单证审核时限列入绩效考核指标，对逾期单证办理人员进行通报批评。

　　 四是优化退税服务，少跑少错少等。 推进无纸化试点工作，让纳税人“少跑”，目前已有151户外贸出口企业签署无纸化试点声明书并成功完成申报，申报量占外贸企业申报总量超过10%。推广远程申报平台，让纳税人“少错”，截至目前已有4898户企业通过远程申报系统成功申报，避免企业因数据不全或有误而多次往返。细化资料受理，退税文书现场办结率达92%，让纳税人“少等”。

　　 五是强化风控预警，净化外贸环境。 加强对各个风险环节的监控预警和内部控制，运用大数据开展风险分析，对异常供货企业、敏感商品、敏感口岸、敏感货源地等风险指标进行实时预警；引导出口企业建立内部风险控制体系，对来自风险地区、风险供货企业及风险业务加强风险防控；规范纳税服务投诉管理，畅通纳税人诉求渠道，广泛收集纳税人需求与建议，对反映的热点难点做出快速反应，对发现的问题不足及时督促整改，信访办结率达到100%，营造公正有序的外贸环境。