郴州市国税局举办“现场问税”解答涉税疑问

本网讯 郴州市国家税务局从便民办税等方面入手，打造纳税服务精品项目，呈现纳税服务新气象。截止5月4日，该局已举办有色金属专场、企业所得税专场、小微企业专场等15场“现场问税”活动，为600余户纳税人解答涉税疑问183个，收集纳税人合理化建议91条。
      该局在开展活动前，收集纳税人意见建议，将相关税收热点政策编成了宣传小册，发放给现场纳税人。活动前后均向纳税人发出《纳税服务征求意见表》和《问税活动问卷调查表》。同时，实行集中授课为主，税企互动为辅的活动形式，市局、区局组成业务辅导团队人员轮流授课，对所得税政策和汇算清缴具体操作中热点难点问题有针对性的进行讲解。纳税人就培训内容提出自己的问题，由授课老师当场进行解答。依托纳税人学校，成立纳税辅导团队，分行业邀请企业财务人员开展“现场问税”活动，纳税人就自己关注的涉税事项向辅导团队提问，辅导团队成员从税收政策、实际操作、解决建议等方面当场解答。该局对纳税人在调查表中提出的意见建议进行整改落实，并通过纳税QQ群、门户网站等平台将整改落实情况向纳税人进行回复，还将不定期对纳税人进行电话回访，请纳税人对整改情况进行评价，市局结合征管大提质活动将纳税人提及的问题在纳税评估中进行观察和验查。此外，该局还及时了解和掌握企业生产经营情况及纳税状况，帮助企业解决税收征管和纳税服务中的矛盾和问题，宣传解释税收政策，为企业提供优质的个性化服务。组织全市国税系统100名业务骨干驻点100家企业开展服务活动，协助纳税人建立健全涉税风险防范机制，积极主动为企业排忧解难。  （陈友训 王小春）