江西省赣州市地税局找差距 抓整改 持续提升纳税人满意度

　　近日，针对2014年度全国纳税人满意度调查结果反映出的问题和不足，江西省赣州市地税局及时分析研讨，制定整改方案，立行立改，进一步优化纳税服务，持续提升纳税人满意度。

　　统筹协调，积极落实整改责任。 针对纳税人满意度调查中发现的问题，认真分析纳税服务工作现状，仔细查找纳税服务工作差距，通过加强组织领导，进行合理分工，提出整改措施，明确整改进度，落实整改责任，强化工作督导，积极有效地开展整改工作。

　　结合实际，着力解决突出问题。 针对办税软件实用性不强、取得个人所得税完税凭证的便捷性不够、报表资料报送有待于进一步简化等共性问题，以及税收优惠政策有待进一步落实、取消多项进户执法项目宣传执行还不到位等个性问题，全局将按照“便民办税春风行动”和《纳税服务规范》的工作要求，拓宽税法宣传渠道，丰富服务内容，创新服务方式，简化办税流程，提高审批效率，维护纳税人合法权益，深入推行“国地税联合办税”、“同城通办”、“免填单”等办税服务，提高办税效率，提高纳税人满意度。

　　务实创新，及时响应纳税人需求。 以“最大限度方便纳税人，最大限度规范税务人”为出发点，以提高纳税人税法自愿遵从度为目标，建立健全对纳税人需求的分析、评估和响应机制，实现需求搜集常态化、专业化，需求分析科学化、动态化，需求响应及时化、效能化，满足纳税人的合理需求，持续提升税法遵从度。