湘西州全面启动国地税业务“一窗通办”服务新模式

　　“进一个门，到一个窗，刷一次卡，就办好国税、地税两家的税款申报入库，效率高，真是好！”元旦节后第一天，湖北洲天建设集团的财务人员何飞在吉首市马坡岭办税大厅的一个窗口，不到10分钟就办好了国税、地税两家的税款入库后，由衷称赞。

　　为切实回应纳税人的关切，消除纳税人办税来回跑、到处找的“痛点”，在州委、州政府的主导下，我州国税、地税两部门通过加强合作，按照“前台一家受理，后台分别处理，限时办结反馈”的原则，相互授权、网络互通，打破技术和体制障碍，自今年1月1日起，在全州所有的办税大厅窗口全面上线运行国地税业务“一窗通办”服务新模式，让纳税人“进一个门，到一个窗，刷一个POS机，就能办好国税、地税两家事”。

　　为确保“一窗通办”服务模式如期上线运行，去年12月，州政府召开专题会议，明确全州办税大厅全部整合纳入政府政务中心统一管理、统一监督、统一考核。州国税局、州地税局及时研究出台国税、地税业务“一窗通办”的服务新流程、考核新机制、风险管控新办法，选拔素质过硬的业务骨干对窗口办税人员进行一对一辅导培训，确保每一个窗口、每一个办税人员都能熟练地办理覆盖国税、地税的所有涉税事项，确保“一窗通办”服务模式平稳有序上线运行。

　　国地税业务“一窗通办”服务模式上线运行的当天，全州11个办税大厅127办税窗口就累计办理涉税业务1750笔，征收入库税款2448.51万元。