长沙市岳麓区按时办结重点案件 还群众碧水蓝天

自中央第六环境保护督察组进驻湖南以来，长沙市岳麓区共接到中央第六环保督察组交办的信访问题17批90件，主要涉及大气污染、噪声污染和水污染等。岳麓区在狠抓信访问题整改的同时，及时启动问责机制，根据办结时限要求，目前已办结信访案件28件，其中，办结的4起重点案件中，6人次因环保工作落实不力被问责（诫勉谈话的4人次，约谈2人次），在被问责的党员干部中，既有街道、区直部门干部，也有村、社区干部。

岳麓区对于中央第六环境保护督察组交办的信访投诉问题高度重视,凡涉及重点交办案件办理的，区委、区政府主要领导均进行了现场督办和调度。岳麓借力此次中央环保督察的东风，各级各部门之间形成合力，全力以赴回应处置群众环保诉求，对群众反映突出的环保信访问题积极查找问题症结，限时整改，并及时追究相关责任人的责任，要求区政府分管负责同志和相关区直部门、街镇主要负责人接到交办案件后，必须立即组织调查处理，发现问题限时整改，对于责任落实不力的，工作推进缓慢的，该通报的通报，该约谈的约谈，该追责的严肃追责，有效地避免了互相扯皮推诿、处理群众诉求不到位的现象发现。

5月12日上午，湖南省突出环境问题整改落实情况督察督办领导小组对岳麓区已经办结的4个重点信访案件进行了现场督查，案件现场环境投诉问题已全部处置完毕，投诉群众对区政府高效处置环保问题表示满意。特别是群众投诉反映的“岳麓区含浦运通轨道后面有非法排污塑料黑加工作坊4家”的问题，学士街道工委书记、办事处主任在接到交办单后，第一时间进行现场查勘、现场研究、现场调度，整合各方力量，连夜迅速处置，调用挖机4台、货车20辆，仅仅两天时间，完成了约5000㎡范围、近150吨塑料废品的全面清退及复绿工作，得到了当地群众的高度赞扬。

履职不力既问责，将成为岳麓区的新常态。下一步，岳麓区将积极听取群众心声，进一步畅通区长信箱、电话投诉等渠道，对人民群众的诉求按照“认真梳理、落实责任、明确时限、限期反馈”的原则，对投诉问题应办能办的事情立即办理，对应办而一时办不到要加速推进，对不符合政策的诉求、不能办理的要向群众解释清楚，取得群众谅解，做到有求必应，有诉必答，还人民群众碧水蓝天。