小区内店铺“扎堆”，是便民还是扰民？

　　星沙时报/星沙新闻网10月28日讯(记者 陈瑶)不知从何时起，小区里面的棋牌室、便利店、生鲜超市、干洗店等各式各样的店铺开始泛滥。近日，就有网友反映家和院小区内开了很多店铺。对此，记者走访小区进行了了解。

　　 商铺泛滥，业主有喜有忧

　　走进家和院小区，记者发现进门不远处的一栋住宅一楼就开着一家生鲜超市，窗帘店、便利商店、托管等也开进了小区的住宅里。随后，记者走访发现，小区里面经营棋牌室、便利店、培训班的现象在其他楼盘十分普遍。

　　面对这样的现象，小区的业主有喜有忧。喜的是生活方便，足不出户就能买菜、购买生活用品等，忧的是其噪音扰民、卫生问题和缺乏安全感。对于能给生活提供便利的店铺，业主们似乎都还认可，但对于其它类的意见不少，有的业主甚至用自己的方式发起了抗议，记者在家和院小区里看到，几乎每栋都挂着一条写着“某栋业主坚决反对在本栋办托管”字样的横幅。

　　“因为是在学校旁边，所以小区里办托管和培训班的不少，每天下班的时候电梯都被‘霸占’，而且还有噪音。”对于自己的遭遇，陈先生苦不堪言，表示自己曾向物业反映过，但并没有得到解决。

　　 业主投诉，物业有苦难言

　　对此，记者来到家和院小区的物业管理公司询问情况，工作人员坦言很多业主向他们反映这类情况，“但我们物业公司没有执法权，只能与经营者协商，实在解决不了的就交给执法部门处理。”

　　工作人员告诉记者，“我们小区内商铺和托管所大约有一二十家”，对于一些制造噪音、破坏绿化的扰民现象，物业能做的只有协调和劝说，但这样做效果似乎并不明显，经常夹在业主与经营者之间很无奈，物业管理人员表示，“希望政府部门能给予帮助”。

　 　小区开店，便民不要扰民

　　当前，随着城镇居民消费水平的提高，消费需求和消费结构发生显著变化，社区居民对服务餐饮、休闲娱乐等多样化、综合性的消费不断增长。在社区内开店的现象已十分普遍，便民利民的店铺自然比扰民害民的店铺更容易让人接受。

　　长沙县物业管理协会的陈秘书长表示，就目前的情况看，许多小区内便民利民的店铺已被欣然接受，住宅区的商家主体有的或许也都具备经营资格，但引起居民不满的有可能是其经营行为或经营方式的不当，如果遇到这些情况，居民可以向相关部门进行举报。