湖南5家景区被摘牌 10家景区被警告和严重警告

08.01.2016  10:42


  湖南新闻网消息 据湖南日报-新湖南客户端报道,1月7日下午,湖南省旅游局召开规范旅游市场秩序“两打击、一整治”专项行动督查检查情况新闻通气会,通报去年10月以来全省整治情况:郴州市永兴悦来温泉等5家3A级景区旅游资质被取消,长沙市石燕湖生态旅游景区等10家景区被严重警告或警告。

  据湖南省旅游局副局长王超祥介绍,自湖南省快速处理“张家界低价团欺客宰客”违法违规案件以来,湖南各级旅游部门共出动旅游安全督查检查组63个、检察人员1149人次,检查覆盖967家旅行社、1059个旅游团队、1063名导游、180家等级旅游景区。

  行动中,共发现旅游市场秩序、旅游景区各类问题457起(处)。目前,郴州市永兴悦来温泉、长沙市沩山漂流景区等5家3A级景区被摘牌,长沙石燕湖、郴州王仙岭等4家4A级景区被严重警告,株洲酒仙湖、岳阳张谷英村、常德清水湖、娄底梅山龙宫等4家4A级旅游景区和2家3A级景区被警告。根据近期督查结果,所有问题基本整改到位。

  王超祥透露,原计划到去年年底结束的专项整治行动将延长半年,持续到今年6月底。

  省旅游局提示游客,如果遇到游客权益被侵害或旅游不文明行为,除拨打国家旅游局的12301旅游服务热线以外,任何游客在湖南旅游遇到问题,均可拨打24小时紧急投诉热线0731-88805555。

   【链接】

  一、被取消资质的5家3A级景区

  1、长沙市沩山漂流景区:从2013年期至今未对外开放,其漂流河道、安全设施、漂流艇等因未维护及更新,已经完全不能使用。

  2、怀化市沅陵五强溪水力发电厂:管理机构已撤销,不再开展旅游接待服务工作。

  3、郴州市永兴悦来温泉:已停止营业达三年以上,基础设施已经严重破损。

  4、永州市金洞金沙滩旅游区:经营管理主体缺失,标识标牌陈旧老化;金洞到祁阳旅游公路的建设影响了景区的完整性。

  5、娄底市中阳白鹭山庄景区:设施陈旧、管理缺失。

   二、被严重警告的4家4A级旅游景区

  1、益阳市奥林匹克公园:旅游环境质量差,设施设备陈旧;停车场无专人值守,建设不规范;游客中心未开放且功能不完善;场地秩序混乱;旅游厕所建设与管理水平低,设施不全,有异味和明显秽物。

  2、张家界市龙王洞旅游景区:停车场面积过小,游客中心未实际使用,设施陈旧且功能不全;标识系统缺乏维护、公共信息图形符号设置不规范;景区内灯光照明设置老化,电线暴露,安全警示牌、安全保护设施缺失,灯光照明不足的游览区无提醒和人员值守,安全隐患多,无医疗服务。

  3、郴州市王仙岭旅游区:外部交通指引标识不足;停车场出入口设置不黑,停车分区与专人值守不到位;游客中心位置不够合理,内部功能和设施不完善,无导游服务;旅游厕所内挂衣钩、厕纸、皂液、隔板等设施设备不齐;标识系统缺乏维护保养,公共信息图形符号使用不规范;景区内乱贴小广告现象较严重,地标管线对景观影响明显。

  4、长沙市石燕湖生态旅游景区:内部交通不畅;停车场规模小;标识牌设计制作不规范;基础设施数量不足,损毁严重;游客中心服务人员不足,其他服务点无人值守;景区内游乐场、农家乐等设施建设水平不高,对景区风貌破坏较明显。

  上述景区整改期满后,由省旅游局进行验收,对仍为整改到位的景区,将按照《旅游景区质量等级管理办法》相关要求予以降级或摘牌处理。

   三、被警告的4家4A级旅游景区和2家3A级旅游景区

  1、株洲市酒仙湖景区:外部交通标识牌设计不合理;停车场面积小,无停车分区、场内指引和专人值守,停车收费无明示;景区工作人员工作态度散漫;标识系统缺乏维护,无咨询投诉电话,公共信息图形符号使用不规范,中英文翻译有错误;旅游厕所缺乏维护,无残疾人厕位,无厕纸、挂钩等设备;乘船安全制度执行不到位;景区名称不同意。

  2、岳阳市张谷英村旅游区:施工现场管理不到位;标识系统设计、制作不规范;核心景区周边景观环境控制不够,卫生状况一般;旅游购物管理不到位,未全部明码标价。

  3、常德市清水湖旅游区:游客中心功能不完善,无游客休息场所,无特殊人群服务项目;导游讲解人员不足;水上乐园安全防护不到位;旅游设施不全,无专人管理,有异味和秽无;水上乐园建筑外观与整体景观不协调。

  4、娄底市梅山龙宫景区:外部交通道路状况差,游客中心功能不全;洞内游船安全设施不足,安全警示牌位置不合理;部分厕所设施设备陈旧或损坏;商业街管理混乱。

  5、常德市汉寿西洞庭湖国家城市湿地公园:杨幺水寨、青纱帐观景台等年久失修;游船设施陈旧;标识标牌老化;公共休息设施缺乏;游客服务中心功能不全;景区管理水平有待提升。

  6、常德市河洑快乐谷景区:游客服务中心设施简陋;产品杂乱,公共服务设施破损,标识标牌陈旧,管理服务人员不足,旅游厕所卫生状况较差。

  上述景区整改期满后,由省、市旅游局进行验收,对仍为整改到位的景区,将按照《旅游景区质量等级管理办法》相关要求予以降级或摘牌处理。

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