长信职校：全国第二十五期客户信息服务专业师资培训在我校举行

本网讯（通讯员 陆嘉蓓）5月18日上午，由国家服务外包人力资源研究院与华唐教育集团主办、长沙市教育局以及长沙市信息职业技术学校协办的全国第二十五期客户信息服务专业师资培训正式开班。长沙市教育局职成处范霖副处长;长沙市信息职业技术学校郭正良校长、党委书记张国斌;华唐教育集团培训总监李洁及驻湖南办事处负责人鲁文静等出席开班典礼。

来自全国各地的31名客户信息服务专业的骨干教师参加培训。本期培训为期10天，将重点围绕中职学校客户信息服务专业的核心课程，安排行业讲座与国家政策解读、教学理论与方法、专业知识与技能训练、企业实践活动、教师试讲等培训环节，帮助参训教师在较短时间里在相关专业知识、专业技能、教育教学能力等方面有明显提高，使参加培训教师能了解呼叫中心行业新时期不断更新、不断发展的各级人才要求，为未来大规模人才培养提供强有力的保障。

据悉，培训课程将由国家服务外包人力资源研究院特聘教授、国内著名服务外包及联络中心专家、国内知名万人座席联络中心内训高管等专家主讲。5月18日上午，长沙市信息职业技术学校校长郭正良作为特邀专家作培训的首场讲座。

长沙市信息职业技术学校是我市第一家开设客户信息服务专业的职业院校。近年来，学校建立由行业专家组成的专业建设指导委员会，建成商教两用的生产性实习实训基地，获批国家服务外包公共平台建设扶持资金100万元，牵头成立了长沙市服务外包产学研校企合作联盟，搭建校企深度合作的对话平台，形成了专业发展的良好格局。学校实训基地被认定为长沙市呼叫中心行业公共培训平台，学校被认定为长沙市服务外包人才培训基地，被推选为长沙服务外包行业协会副会长单位。本次，学校充分发挥公共培训平台的功能，展现专业建设成果，受到了与会学员的高度好评。

开班典礼现场

郭正良校长开班致辞

学校党委书记张国斌出席典礼

长沙市教育局职成处范霖副处长作重要讲话

培训课堂

学校郭正良校长作专题讲座

领导与培训学员合影