安化民政：婚姻登记创3A “软硬兼施”有保障
走进安化县民政局婚姻登记处，迎面悬挂的庄严国徽，和“依法登记、热情服务”的红色背景墙便映入眼帘，每天来这里办理婚姻登记的人络绎不绝，工作人员也忙得不亦乐乎。安化县民政局婚姻登记处自2014年10月搬迁至县城南区以来，不断改善硬件设施，提升软件服务质量，全力打造群众最满意服务窗口，为创建3A级婚姻登记处提供了有力保障。
设施建设标准化 服务平台更规范
县民政局实现整体搬迁后，优先将第一楼全部设置为婚姻登记处，办公总面积达600平方米，硬件设施和服务平台建设累计投入40多万元，为婚姻登记创造了方便、快捷、温馨的服务环境。按照规范化建设级别标准要求，设立了结婚登记区、候登大厅、颁证厅、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、填表室、照相室、档案室。配置了电子滚动显示屏、身份证识别器、传真机、扫描仪、计算机、打印机、饮水机、空调等配套设施，安装了全省联网的婚姻在线登记信息管理系统，铺设了婚姻登记专用光纤网络，实现了办公现代化和信息化。
集中管理规范化 婚姻登记更便捷
随着县城崭新的婚姻登记处的建立，我县分散在乡镇的婚姻登记点已陆续撤销，婚姻登记工作目前全部集中由县城婚姻登记处办理。集中管理后的婚姻登记处，为满足大幅增长的登记数量，设置了三个办证窗口，配备受过专业培训的工作人员9人，通过不断改进服务手段、简化服务程序、提高服务质量，使办事效率得到了极大的提高，前来办证的新人材料齐全的话只需十分钟就可以领到结婚证。
实行集中登记后，对婚姻档案的管理提出了更高的要求。婚姻登记处投入30多万建立了档案室，对婚姻档案实行3A管理，可以保存100-120年。对2004年以来的婚姻登记档案实施了电子管理，确保婚姻登记档案得到了最大程度上的保护。同时还建立了完整的婚姻登记档案纸质目录汇集和电子目录查询系统，群众查询个人婚姻状况时，只需携带本人身份证就可随时、免费、快速进行查询。
亲民服务优质化，群众反映更满意
婚姻登记处以创建群众最满意服务窗口为目标，强化微笑服务、文明服务、及时服务，切实提高婚姻登记整体服务质量。在登记大厅公布工作人员照片和名字，接受群众监督；张贴体现婚姻文化的宣传箴言、图画，为群众创造整洁、温馨的登记环境；设立醒目的标识牌，设置登记便民服务台，方便群众更快捷的办理登记。处处体现亲民为民爱民的服务形象。
为进一步方便当时人，婚姻登记处还提供了一系列便民服务：设置了温馨浪漫的颁证厅，免费为办证的新人举行颁证仪式，既给新人留下一段幸福美好的记忆，也能让他们在神圣而浪漫的仪式中领悟到婚姻的责任；设置了离婚调解室，从促进“婚姻和谐、家庭和谐、社会和谐”的高度出发，积极开展婚姻家庭调解工作，每年成功调解200多对；设置了婚姻家庭辅导室，位婚姻当事人进行免费心理辅导；婚姻登记处还联合县妇幼保健医院，为新婚夫妇免费提供婚前医学检查。免费婚检不但可以加强疾病的预防、抑制疾病的传播，更是贯彻落实“提高婚姻质量，提高人口素质”基本国策的必要手段。
婚姻登记大厅