安全诚信的电商环境需要他律

　　淘宝网购柜子质量差，与商家沟通无法退货，气愤之下给了差评。武汉陈先生怎么也没想到，这一差评，竟招致长沙县商家寄来一套寿衣和灵位。( 图优惠网上买到坏柜子 给差评竟收到寿衣和灵位 )

　　经过短短十几年的发展，电子商务运营日臻火爆。根据2014年中国互联网产业协会的统计，2013年我国网络零售交易额达1.8万亿，而且发展前景十分广阔，电子商务已成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分。

　　在电商迅猛发展的同时，行业乱象也层出不穷，“寿衣门”只是众多乱象大潮中的小花一朵。从网站售假、虚假交易，到“呼死你”等等事件，无不让消费者“很受伤”。然而，消费者很多时候只能拿“差评”当回击的盾牌，因为很难获得证据，继而难以维权。况且，维权的成本很多时候远高于回报，自然是鲜有消费者真正扛起维权的大旗。

　　“寿衣门”等事件所折射出来的是安全诚信电商环境的缺失。这给日渐成熟的电子商务交易平台敲响了一记警钟。网购买卖双方怎么扮演好各自的角色，共同促进双方的互惠互利，不单单需要双方的约定俗成的交易契约，更需要相关部门对其交易行为进行监督规范。

　　当自律的效用远远还不足以支撑安全诚信的交易环境的构建时，他律就很有必有参与进来。加快电商领域立法的速度，加强监管是应有的举措。此外，网络监管技术的优化是进行网上巡查的基础，有力的监管离不开与电子商务的衔接。当他律作用得到发挥，进而倒逼自律的形成时，相信“寿衣门”等电商奇葩事件将不复存在。