[常德市] 立足“三为”抓学习 创先争优显佳绩 ——争创省局优秀办税员经验介绍
今年12月份，在省局组织的全省优秀办税员选拔中，常德市局荣获第一名，5名选手全部入围并荣获省局优秀办税员，一名学员理论考试获全省冠军。辛勤地耕耘终于结出了累累硕果，为全市队伍建设描绘了浓墨重彩的一笔，有力地促进了办税员素质提升。成绩的取得决不是孤立和偶然的，而是许都因素累积而成的。
一、顺势而为，营造重学氛围
市局历来有尊才重学的传统。近年来，全市学习业务、创先争优的风气日益浓厚，许多优秀人才得以脱颖而出。这次争创省局优秀办税员能取得好的成绩，也正是在这种氛围下应运而生。一是厚积蓄势。针对办税员，市局多措并举，通过星级办税员评选、流动红旗激励等载体，有效提升了办税员整体素质，全市储备了一大批业务素质高、服务水平优的办税人员，为此次五名同志脱颖而出奠定了坚实的人才基础。二是宣传造势。以此次省局优秀办税员评选为契机，市局进一步强化了相关工作的宣传造势，多次组织工作座谈会，传达省市局工作部署和安排，阐明省局优秀办税员选拔的工作意义，增强“逢旗必夺、逢优必争”的信心和决心。三是激励增势。为争取各方面重视，形成工作合力，市局制定并完善了相关激励措施，凡是通过了市局初试、选拔入围的，均给予所在单位、个人相应奖励，最终在全省拿奖的，单位班子考核实行加分奖励，个人进市局人才库，当年考核予以优秀等级。相应的物质奖励，一并落实到位，学员学习期间的各项津贴、补助，按照相关文件的要求督促落实到位，确保整个工作的方向、目的不偏、不空、不虚。
二、精心作为，完善工作机制
工作方向明确后，工作如何开展，就决定工作的最终效果，为此，市局相关科室和工作人员倾注了大量的心血和精力。一是打造“竞争+择优”的选拔机制。实行层级选拔，确保将最优秀的人才选送到全省业务比武大舞台，由各区县市局推荐选拔业务能力强、实践经验足的干部，参与全市初选，确定20名参赛候选人，经过短期集训后，确定10名第二轮参赛候选人，经过集中学习一个多月后，通过考试、竞争淘汰，最终确定5名优秀代表，可以说，她们都是一路过关斩将而来，代表了全市较高水平。二是打造“集中+分散”的培训机制。精心建平台，优化学习环境。市局集中财力与相应的设备，将5名参训人员集中到环境清静的地点，实行封闭式培训，不受外界干扰，学习期间，采取以个体分散学习为主，定期、定时集中的方式进行。每周开展一次集中授课，当场考试、考核等形式，检查掌握学习进度，组织开展课堂讨论，学员之间相互交流、解疑释惑、取长补短。三是打造“师资+后勤”的保障机制。通过精心选择择良师，确定由经验丰富、拥有“双师”资格的同志担任辅导老师，统筹安排学习计划，找准薄弱环节，明确练习重点，引领学习方向，提升学习效率。同时，在吃、住、行方面，市局相关科室、县局相关单位密切配合，尽量创造条件，让学员安心、省心，了却后顾之忧，确保能够聚精会神、一心一意投入“考前练兵”。
三、勤勉有为，凸显学习效果
素质的提升在于日常工作学习的厚积薄发，但临考前的复习努力也至关重要。学员们充分发挥了苦学、巧学、互学精神，实现了学习效率的最大化。一是勤学苦练，不留一点“盲区”。为了夺取荣誉，学员们付出了很多，60个日夜，基本处于超负荷状态。每天理论学习、实践操作达15个小时，坚持不懈，没有周末，没有节假日，学习资料加题库有6本书之多， 1100多页，对知识点进行“地毯式”复习，不断攻克薄弱环节，不留死角。与此同时，坚持进行实践练兵，中间历经四次高强度考试，一考就是一天，上午理论，下午操作，难度和压力不断增强，目的就是为了达到得心应手、孰能生巧的效果。二是创新形式，突出一个“活”字。学习期间，经常组织学员到外出学习取经，借他山之石，改进自身学习方法。建立微信群，随时传递新的信息，分享工作、学习中好的感悟和经验，及时解答学习疑问；关注国家税务总局微信公众号及总局网站，及时把握政策新动向；技能上注重强化训练，从基本的文字和数字输入练习到全面的大集中操作练习，每天都定时定量，坚持不懈；为强化记忆，真正将所学知识入脑入心，学员们适应自身特点和需求，采取小纸条记录重点、按年份和级别梳理各类税收文件，建立记忆树、将知识点列表等方法，强化了记忆，取得了很好的效果。三是互助共进，不让一人掉队。集训期间，定期以各种形式组织开展学习经验交流，每个人都毫不藏私，把自己的学习方法、侧重学习的知识点、发现的新的操作捷径进行无保留的交流，各类学习要点，疑难问题，都基本达到了口径一致。确保每名学员都能随时保持良好精神状态，时刻关注学员心理上的变化，当个别学员出现情绪波动时，及时找准“病根”，加强相互间交流，消除思想症结，加油鼓劲。正是在这种团队精神的熏陶和鼓励下，学员们克服了一个一个障碍和困难，获“满堂红”的好效果。
成绩已成为过去，高度已成新的起点，5名省局优秀办税员又开始了新攀登和努力，她们的精神和经验也激励常德地税人更加勤奋地学习业务、提升素质，争创更高、更多的荣誉。