城乡居保家门口就能办理

  “到街道就能办理县级经办机构一样的业务，真方便。”昨日，长沙居民赵德军在街道就成功参加了城乡居民养老保险。作为惠民政策，城乡居保不仅政策惠民还要服务惠民。面对近300万参保对象，近年来，长沙市创新经办服务，提高政策优惠力度，用心经办业务做实事，用情服务群众惠民生。据悉，全市共10个区县（市）级、188个乡镇（街道）、1901个社区（村）城乡居保经办服务机构，共同撑起了城乡居保政策落实的大伞，为群众遮风挡雨。

打通服务惠民“最后一米”

  “基金征缴、待遇发放、信息管理等等，城乡居保工作内容繁杂，经办机构人员却普遍偏少。”长沙县新农保中心主任梁爽介绍。面对工作量大和人手不足的矛盾，长沙市创建县、乡镇（街道）、村（社区）三级联动经办模式，将业务系统操作权限下放到乡镇（街道），老百姓在家门口就能办理好城乡居保业务。“权限下放对县一级来说，也可以从具体业务中释放出来，通过优化管理，提升经办效率，更好地服务群众。”梁爽说。

  在三级联动经办模式中，县级经办机构主要承担参保、信息变更、转移、档案管理等经办服务工作；乡镇（街道）主要负责基础信息录入、信息查询、资格认证组织等经办服务工作；村（社区）主要负责资料收集、资料上报、入户催缴等经办服务工作。

获评创建示范点，市县两级奖励5万元

  “提供精准服务，让老百姓知晓政策，方便地享受到政策，是服务下沉后要解决的重要问题。”市城乡居民养老保险管理服务局负责人介绍，为了巩固三级联动的便民效应，近年来长沙市通过统一规范、分级培训和创建示范点，不断促进经办服务质量的提升。2015年全市共建设18个乡镇（街道）经办服务示范点。其中，长沙县泉塘街道服务群众到位，被评为长沙市城乡居保经办服务示范点，共获得市、县两级奖励5万多元。

  近年来，长沙市城乡居保工作一直走在全省前列。市城乡居民养老保险管理服务局连续4年被评为全省指导城乡居保经办管理服务工作先进单位，长沙县、岳麓区、望城区、宁乡县连续两年被评为省级城乡居保经办管理服务工作先进单位。对城乡居保有疑问和建议，可拨打0731-84907858咨询。